Николай Константинов посоветовал продавцам «просто быть в потоке» и нести красоту В рознице многие талантливые дизайнеры могут потерпеть фиаско из-за …
В рознице многие талантливые дизайнеры могут потерпеть фиаско из-за отсутствия понимания у клиента, почему вещь столько стоит, рассказывает Profit.Role гендиректор Trend Island Николай Константинов. И одна из связующих функций с покупателем (а может и решающая) – это продавец-консультант. Но скажем честно, что слепой маркетинг и невнимание персонала только подливают масла в общую экономическую ситуацию.
Продукт гарантирует не более 40% успеха, считает Константинов. Дальше уже нужно строить бренда и вести работу с персоналом. «Для покупателя, особенно в среднем ценовом сегменте, в котором работает Trend Island, юбка за 25 тыс. рублей – это не спонтанная покупка, а осознанный выбор», отмечает он.
Fashion retail