▪️Интересно наблюдать, как обновляются примерочные в пунктах выдачи Попали в примерочную нормального размера, с вешалками и самое главное – с подставк…
Попали в примерочную нормального размера, с вешалками и самое главное – с подставкой для телефона. В самом ПВЗ Яндекс Маркета ещё есть упаковочная станция для подарков.
Можно спокойно повесить куртку, распределить вещи по вешалкам: «еще думаю» и «возвращаю», посмотреть, как сидит, и потом упаковать в подарок. Здесь же на стене QR-код, который привел к ИИ-агенту Маркета. В боте можно примерить вещь онлайн или посоветоваться, что подойдёт к брюкам, которые примеряешь прямо сейчас. Здесь закрывается и роль консультанта.
Для fashion e-com это важный сигнал. За только быстрой доставкой клиент уже не пойдет, нужен привычный сервис и даже лучше: подбор, стилизация, возврат (желательно без стресса), понятная навигация. Маркетплейс достраивает опыт, который раньше считался привилегией офлайн-ритейла. С таким конкурировать фэшн-сетям будет еще сложнее.
Подписывайтесь на Fashion retail