21.04.2026 04:59
Клиентоориентированность на нуле.
Клиентоориентированность на нуле. Женщина по имени Анастасия, принимающая звонки и оплату, очень груба. Она позволила себе повышать на меня голос и говорить о том, что она никому ничего не должна.
Я приехала ко времени и поставила машину напротив окна. До этого я приезжала сюда мыть машину и всегда звонила, но мне сообщили, что можно не звонить, так как машины видно из окна. Я решила позвонить только когда подошло мое время, на что Анастасия начала повышать голос и утверждать, что я обязана была зайти или позвонить. При записи по телефону меня не предупредили, что я должна буду по приезде позвонить.
Прошу руководство разобраться в данной ситуации и определить единый порядок работы (звонить или не звонить по приезде на территорию мойки). Также прошу, чтобы клиентов предупреждали об этом, а не так, как сказала Анастасия, что она никому ничего не должна.
Моё мнение: такие озлобленные люди не должны работать с большим количеством людей. Спасибо, больше к вам не поеду.
#2ГИС
📍 Deluxe (Проспект Победы, 87/3)
✅ Подписаться на «Ревизор»
🔵 Присылать отзыв
Я приехала ко времени и поставила машину напротив окна. До этого я приезжала сюда мыть машину и всегда звонила, но мне сообщили, что можно не звонить, так как машины видно из окна. Я решила позвонить только когда подошло мое время, на что Анастасия начала повышать голос и утверждать, что я обязана была зайти или позвонить. При записи по телефону меня не предупредили, что я должна буду по приезде позвонить.
Прошу руководство разобраться в данной ситуации и определить единый порядок работы (звонить или не звонить по приезде на территорию мойки). Также прошу, чтобы клиентов предупреждали об этом, а не так, как сказала Анастасия, что она никому ничего не должна.
Моё мнение: такие озлобленные люди не должны работать с большим количеством людей. Спасибо, больше к вам не поеду.
#2ГИС
📍 Deluxe (Проспект Победы, 87/3)
✅ Подписаться на «Ревизор»
🔵 Присылать отзыв