24.04.2026 22:59
Очень плохая работа специалиста.
Очень плохая работа специалиста. Отказался оформить документы, как просил клиент, настоял на том, чтобы самостоятельно в приложении оформляли без сотрудника банка, но в его присутствии. Несколько раз повторила, что меня это не устраивает, он не хотел слушать.
И в итоге было потрачено время, через такую заявку был отказ с формулировкой «обратитесь к сотруднику банка», а этот сотрудник не хочет работать и проблему не решает. Замкнутый круг. В итоге пришлось снова вернуться в банк, и его работу выполняла уже другая сотрудница. Хорошо, что это был не он!
И этот сотрудник, при последнем посещении банка, выдал карту с ошибкой в фамилии, не проверил при выдаче ни карту (разные фамилии на 2 сторонах), ни соответствие её паспорту.
Очень некорректно общается с клиентами: «ну у других получалось», «ну мы так же делаем, сделайте так», и т.д.
#2ГИС
📍Банк ВТБ (БЦ, улица им. Ф.Э. Дзержинского, 36)
✅ Подписаться на «Ревизор»
🔵 Присылать отзыв
И в итоге было потрачено время, через такую заявку был отказ с формулировкой «обратитесь к сотруднику банка», а этот сотрудник не хочет работать и проблему не решает. Замкнутый круг. В итоге пришлось снова вернуться в банк, и его работу выполняла уже другая сотрудница. Хорошо, что это был не он!
И этот сотрудник, при последнем посещении банка, выдал карту с ошибкой в фамилии, не проверил при выдаче ни карту (разные фамилии на 2 сторонах), ни соответствие её паспорту.
Очень некорректно общается с клиентами: «ну у других получалось», «ну мы так же делаем, сделайте так», и т.д.
#2ГИС
📍Банк ВТБ (БЦ, улица им. Ф.Э. Дзержинского, 36)
✅ Подписаться на «Ревизор»
🔵 Присылать отзыв