03.09.2026 00:59
Очень неприятный опыт покупки.
Очень неприятный опыт покупки.
30.08.26 приобрела вещь со стойки распродажи. На самой вещи и на стойке при этом нет понятной информации о цене и размере скидки. При покупке консультант сказала мне, что скидки на эту вещь нет, поэтому я оплатила полную стоимость.
После покупки я решила уточнить информацию и зашла на страницу магазина в Instagram. И там, в опубликованном видео, я увидела, что именно эта вещь представлена со скидкой, и указана конкретная стоимость! То есть информация о скидке у самого магазина есть, и она была опубликована заранее.
Я вернулась в магазин и показала это видео. После этого мне сделали перерасчёт и вернули разницу.
Хорошо, что вопрос в итоге решился, но сам факт очень неприятный. Если бы я не стала сама проверять информацию в Instagram и возвращаться в магазин, я бы просто заплатила больше, чем должна была.
Особенно странно, что консультант уверенно сказала, что скидки нет, хотя в Instagram магазина было опубликовано видео, где видно обратное. У покупателя не должно быть необходимости самостоятельно доказывать сотруднику наличие скидки.
Надеюсь, магазин обратит внимание на эту ситуацию и сделает цены и условия распродажи более прозрачными, а консультанты будут предоставлять покупателям корректную информацию.
#2ГИС
📍Minimo
✅ Подписаться на «Ревизор»
🔵 Присылать отзыв
30.08.26 приобрела вещь со стойки распродажи. На самой вещи и на стойке при этом нет понятной информации о цене и размере скидки. При покупке консультант сказала мне, что скидки на эту вещь нет, поэтому я оплатила полную стоимость.
После покупки я решила уточнить информацию и зашла на страницу магазина в Instagram. И там, в опубликованном видео, я увидела, что именно эта вещь представлена со скидкой, и указана конкретная стоимость! То есть информация о скидке у самого магазина есть, и она была опубликована заранее.
Я вернулась в магазин и показала это видео. После этого мне сделали перерасчёт и вернули разницу.
Хорошо, что вопрос в итоге решился, но сам факт очень неприятный. Если бы я не стала сама проверять информацию в Instagram и возвращаться в магазин, я бы просто заплатила больше, чем должна была.
Особенно странно, что консультант уверенно сказала, что скидки нет, хотя в Instagram магазина было опубликовано видео, где видно обратное. У покупателя не должно быть необходимости самостоятельно доказывать сотруднику наличие скидки.
Надеюсь, магазин обратит внимание на эту ситуацию и сделает цены и условия распродажи более прозрачными, а консультанты будут предоставлять покупателям корректную информацию.
#2ГИС
📍Minimo
✅ Подписаться на «Ревизор»
🔵 Присылать отзыв