20.06.2026 20:59
Некомпетентные администраторы!
Некомпетентные администраторы! Звонила 16.06.25 в 18:47, чтобы узнать, нужна ли консультация (заключение) врача, чтобы сдать тест толерантности к глюкозе. Задала прямой вопрос.
На звонок ответила девушка, которая сразу начала говорить: «Сдаётся три раза через день». Кто-то со стороны её поправлял: «А, ой, сдаётся три раза в один день через два часа каждый». Вы хоть прочитайте, как правильно сдавать! Вы как пациентам рассказываете??? Вашим заведующим будет стыдно за вас!
Потом телефон перехватила другая девушка и начала отвечать на вопрос, который я вообще не задавала. Ощущение было, что она как будто читала по написанному тексту, немного запиналась. По итогу я, как пациент и предполагаемый покупатель вашей услуги, знаю, как сдавать ПГТТ, лучше тех, кто работает у вас в сфере медицинского маркетинга! Ооочень интересно.
Когда я напомнила, что мой вопрос был: «Нужно ли заключение врача для сдачи?», ответ был: «Нет, приходите и сдаёте, а что здесь такого». Я сказала: «Ну хорошо, потому что в некоторых лабораториях жёсткие требования». На что последовало: «А, ой, а давайте не надо лучше...»
На мой вопрос: «А если будет заключение врача, но на фото (не успею распечатать), так можно?» — мне администратор ответила: «А что вам в „Инвитро“ сказали?» Компетентность высшего уровня! Извините, я в «Инвитро» такой вопрос не задавала, мне нечем вам подсказать.
Я сказала: «Может, вы переспросите у кого-нибудь более компетентного и перезвоните, раз уж администраторы не владеют тем делом, в котором работают?»
Обратный звонок мне был осуществлён в 16:53. Я была на линии с другим абонентом, но в 16:54 уже перезванивала вам — телефон уже выключен! В 16:56 ещё два раза звонила — результат тот же.
Главенствующие должности, проведите должный инструктаж! Если молодым так рассказывают, то что же бедным бабушкам и дедушкам наговорят — ереси какой-то...
#2ГИС
📍Гинес
✅ Подписаться на «Ревизор»
🔵 Присылать отзыв
На звонок ответила девушка, которая сразу начала говорить: «Сдаётся три раза через день». Кто-то со стороны её поправлял: «А, ой, сдаётся три раза в один день через два часа каждый». Вы хоть прочитайте, как правильно сдавать! Вы как пациентам рассказываете??? Вашим заведующим будет стыдно за вас!
Потом телефон перехватила другая девушка и начала отвечать на вопрос, который я вообще не задавала. Ощущение было, что она как будто читала по написанному тексту, немного запиналась. По итогу я, как пациент и предполагаемый покупатель вашей услуги, знаю, как сдавать ПГТТ, лучше тех, кто работает у вас в сфере медицинского маркетинга! Ооочень интересно.
Когда я напомнила, что мой вопрос был: «Нужно ли заключение врача для сдачи?», ответ был: «Нет, приходите и сдаёте, а что здесь такого». Я сказала: «Ну хорошо, потому что в некоторых лабораториях жёсткие требования». На что последовало: «А, ой, а давайте не надо лучше...»
На мой вопрос: «А если будет заключение врача, но на фото (не успею распечатать), так можно?» — мне администратор ответила: «А что вам в „Инвитро“ сказали?» Компетентность высшего уровня! Извините, я в «Инвитро» такой вопрос не задавала, мне нечем вам подсказать.
Я сказала: «Может, вы переспросите у кого-нибудь более компетентного и перезвоните, раз уж администраторы не владеют тем делом, в котором работают?»
Обратный звонок мне был осуществлён в 16:53. Я была на линии с другим абонентом, но в 16:54 уже перезванивала вам — телефон уже выключен! В 16:56 ещё два раза звонила — результат тот же.
Главенствующие должности, проведите должный инструктаж! Если молодым так рассказывают, то что же бедным бабушкам и дедушкам наговорят — ереси какой-то...
#2ГИС
📍Гинес
✅ Подписаться на «Ревизор»
🔵 Присылать отзыв