24.06.2026 10:59
Крайне разочарована качеством обслуживания в данном магазине.
Крайне разочарована качеством обслуживания в данном магазине.
Приобрела iPhone, который оказался неисправным. При попытке вернуть товар ненадлежащего качества столкнулась с полным нежеланием персонала решать проблему и незнанием законодательства РФ.
Сотрудники отказались оформить возврат денежных средств, ссылаясь на «отсутствие руководителя».
Хочу напомнить администрации магазина: согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», при обнаружении в товаре недостатков покупатель вправе потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Отсутствие директора, менеджера или бухгалтера на рабочем месте не является законным основанием для отказа в удовлетворении требований потребителя.
Настоятельно рекомендую руководству провести обучение персонала для оперативного решения вопроса.
#2ГИС
📍Икс Макс (ТРЦ Аллея, улица им. И.П. Фархутдинова, 3)
✅ Подписаться на «Ревизор»
🔵 Присылать отзыв
Приобрела iPhone, который оказался неисправным. При попытке вернуть товар ненадлежащего качества столкнулась с полным нежеланием персонала решать проблему и незнанием законодательства РФ.
Сотрудники отказались оформить возврат денежных средств, ссылаясь на «отсутствие руководителя».
Хочу напомнить администрации магазина: согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», при обнаружении в товаре недостатков покупатель вправе потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Отсутствие директора, менеджера или бухгалтера на рабочем месте не является законным основанием для отказа в удовлетворении требований потребителя.
Настоятельно рекомендую руководству провести обучение персонала для оперативного решения вопроса.
#2ГИС
📍Икс Макс (ТРЦ Аллея, улица им. И.П. Фархутдинова, 3)
✅ Подписаться на «Ревизор»
🔵 Присылать отзыв