03.07.2026 20:59
Эта гостиница считается якобы премиум-класса.
Эта гостиница считается якобы премиум-класса. Именно поэтому я её и выбрала.
При бронировании никакой информации не прислали: ни на почту, ни в мессенджер, никуда. Заранее не предупреждают о заселении. Ну, думаю, ладно. Бывает.
Но когда я прилетела и зашла в номер, то разочарованию не было предела. Температура в номере — 26 градусов. Естественно, я попросила помочь мне настроить кондиционер. На ресепшене вежливо ответили: «Сейчас пришлём мастера».
Пришёл мужик, повертел у виска и сказал: «Так у нас в отеле нет кондиционеров».
Спрашиваю: - «И что делать?»
- «Ну, окошко откройте», — отвечает он.
- «А ещё варианты?»
- «Я вам сейчас кондиционер принесу».
Приносит. А там пыль и грязь на вентиляторе, как в заброшенном гараже. Спрашиваю: «Вы серьёзно?» Мужик, конечно же, всё понял и унёс вентилятор.
То есть гостиница без комфортных условий, а персонал на ресепшене не в курсе ситуации. И все делают вид, что всё нормально.
Нахожусь третий день в гостинице. За три дня ни разу не проведена уборка. Ну, я уже поняла, что тут труба с сервисом. Пошла утром, попросила сменить полотенца и сделать уборку. Девушка сказала: «Обязательно». Приезжаю вечером: ни полотенец чистых, ни уборки.
В общем, друзья, не рекомендую данную гостиницу. Была в других, и они действительно намного дешевле и лучше по сервису в разы.
#2ГИС
📍Санта Отель
✅ Подписаться на «Ревизор»
🔵 Присылать отзыв
При бронировании никакой информации не прислали: ни на почту, ни в мессенджер, никуда. Заранее не предупреждают о заселении. Ну, думаю, ладно. Бывает.
Но когда я прилетела и зашла в номер, то разочарованию не было предела. Температура в номере — 26 градусов. Естественно, я попросила помочь мне настроить кондиционер. На ресепшене вежливо ответили: «Сейчас пришлём мастера».
Пришёл мужик, повертел у виска и сказал: «Так у нас в отеле нет кондиционеров».
Спрашиваю: - «И что делать?»
- «Ну, окошко откройте», — отвечает он.
- «А ещё варианты?»
- «Я вам сейчас кондиционер принесу».
Приносит. А там пыль и грязь на вентиляторе, как в заброшенном гараже. Спрашиваю: «Вы серьёзно?» Мужик, конечно же, всё понял и унёс вентилятор.
То есть гостиница без комфортных условий, а персонал на ресепшене не в курсе ситуации. И все делают вид, что всё нормально.
Нахожусь третий день в гостинице. За три дня ни разу не проведена уборка. Ну, я уже поняла, что тут труба с сервисом. Пошла утром, попросила сменить полотенца и сделать уборку. Девушка сказала: «Обязательно». Приезжаю вечером: ни полотенец чистых, ни уборки.
В общем, друзья, не рекомендую данную гостиницу. Была в других, и они действительно намного дешевле и лучше по сервису в разы.
#2ГИС
📍Санта Отель
✅ Подписаться на «Ревизор»
🔵 Присылать отзыв