06.07.2026 00:59
Бываем в этом заведении не первый раз, но 30.
Бываем в этом заведении не первый раз, но 30.06 посещение, к сожалению, оставило неприятный осадок.
Начнём с обслуживания. Девушка-кассир была полностью погружена в личную переписку в телефоне и, судя по всему, считала её важнее клиентов. Наш заказ она принимала невнимательно: приходилось повторять каждую позицию по два раза, так как она попросту нас не слышала.
Далее — ожидание. Мы пришли в будний день, людей на фуд-корте было мало, но блюда готовились очень долго. Вместо работы кассир и повара стояли и обсуждали что-то своё, никуда не торопясь. Пару раз мы подходили уточнить статус заказа, но в ответ слышали лишь: «Ждите ещё». В какой-то момент мы заметили, что повара просто сидели на полу, отдыхая, притом что наши блюда всё ещё не были готовы.
Но самым большим разочарованием стала еда. Мы заказали рамён средней остроты, но он оказался совершенно не острым. Когда я подошла к кассиру и высказала своё недовольство, она вместо того, чтобы извиниться или попытаться исправить ситуацию, начала убеждать меня, что рамён острый, а я просто «не понимаю». В итоге она дала мне острую пасту, но осадок от общения и испорченное настроение уже не исправить.
Блюда, которые мы здесь пробовали раньше, были гораздо вкуснее. Сегодняшний опыт нас очень расстроил: мы пришли за вкусной едой и хорошим сервисом, а получили равнодушие, долгое ожидание и невкусное блюдо.
Больше не планируем возвращаться в это заведение и не будем рекомендовать его знакомым.
Отдельная просьба к руководству: проведите, пожалуйста, беседу с персоналом, особенно с девушкой-кассиром. Клиенты не должны чувствовать себя лишними и слушать оправдания вместо профессионального обслуживания.
#2ГИС
📍Асахикава (ТРК Сити Молл, проспект Мира, 482)
✅ Подписаться на «Ревизор»
🔵 Присылать отзыв
Начнём с обслуживания. Девушка-кассир была полностью погружена в личную переписку в телефоне и, судя по всему, считала её важнее клиентов. Наш заказ она принимала невнимательно: приходилось повторять каждую позицию по два раза, так как она попросту нас не слышала.
Далее — ожидание. Мы пришли в будний день, людей на фуд-корте было мало, но блюда готовились очень долго. Вместо работы кассир и повара стояли и обсуждали что-то своё, никуда не торопясь. Пару раз мы подходили уточнить статус заказа, но в ответ слышали лишь: «Ждите ещё». В какой-то момент мы заметили, что повара просто сидели на полу, отдыхая, притом что наши блюда всё ещё не были готовы.
Но самым большим разочарованием стала еда. Мы заказали рамён средней остроты, но он оказался совершенно не острым. Когда я подошла к кассиру и высказала своё недовольство, она вместо того, чтобы извиниться или попытаться исправить ситуацию, начала убеждать меня, что рамён острый, а я просто «не понимаю». В итоге она дала мне острую пасту, но осадок от общения и испорченное настроение уже не исправить.
Блюда, которые мы здесь пробовали раньше, были гораздо вкуснее. Сегодняшний опыт нас очень расстроил: мы пришли за вкусной едой и хорошим сервисом, а получили равнодушие, долгое ожидание и невкусное блюдо.
Больше не планируем возвращаться в это заведение и не будем рекомендовать его знакомым.
Отдельная просьба к руководству: проведите, пожалуйста, беседу с персоналом, особенно с девушкой-кассиром. Клиенты не должны чувствовать себя лишними и слушать оправдания вместо профессионального обслуживания.
#2ГИС
📍Асахикава (ТРК Сити Молл, проспект Мира, 482)
✅ Подписаться на «Ревизор»
🔵 Присылать отзыв