Ничего хорошего о данной страховой сказать не могу.
Клиент Росгосстраха врезался в меня, оформили ДТП сотрудники ГИБДД и отправили за выплатой в страховую виновника (Росгосстрах). Сотрудники вообще не понимают, чем занимаются, и не могут ответить на элементарные вопросы.
Неоднократно просили предоставить специалиста, который сможет посчитать ущерб. Заверяли, что такой человек у них есть — нужно только на сайте время забронировать и приехать к ним. В итоге для сотрудников было удивлением, когда в назначенное ими время я приехал с просьбой оценить ущерб. Экспертиза проходит тоже очень странно: машину просто фоткают перед вами на телефон и ничего не объясняют.
Сотрудники страховой САМИ спрашивают, сколько будет стоить ремонт, и говорят: «Ну вы покатайтесь сами, поищите, где дешевле делают, там за городом, говорят, не дорого берут». Причём неоднократно говорили им, что интересует именно ремонт, а не выплата.
Спустя несколько дней назначили смешную сумму выплаты — на эти деньги даже одну дверь не заменить. Причём сотрудники убеждали, что сумма идёт именно под замену деталей, а не ремонт. На новой машине пострадали две двери и порог. После перерасчёта сумма несущественно увеличилась, однако этих денег всё равно не хватит, чтобы заменить пострадавшие элементы.
Сотрудники постоянно торопят и без конца названивают, просят подписать соглашение о выплате как можно быстрее. Мы запросили хоть какие-то документы, чтобы ознакомиться, из чего вышла такая сумма компенсации. Сказали: «Ожидайте решения компании» и просто перевели деньги без подписанного соглашения.
Не рекомендую данную компанию. Вы не увидите обещанного эксперта и оценщика, вам даже не объяснят, почему выходит такая сумма компенсации и почему они хотят перевести деньги только за один повреждённый элемент, хотя их три.
#2ГИС
📍Росгосстрах (ТДЦ Альянс, проспект Мира, 250)
✅ Подписаться на «Ревизор»
🔵 Присылать отзыв