17.07.2026 02:59
Обратился в «Гиперавто» для замены колодок и масла в двигателе 11.
Обратился в «Гиперавто» для замены колодок и масла в двигателе 11.07.2026. Сразу после выезда заметил, что пропала динамика разгона — машина стала вялой, тугой. Решил не гадать и перестраховаться — записался на повторную диагностику на 14.07.
Приехал, загнал авто в бокс. Через полчаса меня пригласили к мастеру. Тот даже не поднял машину, но сразу начал агрессировать, ворчать, перешёл на мат и грубую ругань — мол, я отнимаю у него время, тыкаю его в плохую работу.
Заявил, чтобы я больше в этот сервис не приезжал, а ехал обслуживаться в другой. Потом снисходительно «обучал» меня устройству суппорта, тыкал пальцем, хлопал дверями моей машины. При этом, хотелось бы напомнить, клиент не обязан разбираться в технических тонкостях — для этого существует автосервис, даже если я сам прекрасно знаком с тормозной системой.
Ещё раз укажу, что я приехал без каких-либо претензий. Я просто хотел перестраховаться, чтобы повторно проверили в машине такую важную для жизни штуку, как тормоза. Ну и разгон :)
Вмешался администратор (или старший смены). Он спокойно всё проверил, прокатился со мной, объяснил ситуацию и решил вопрос с тормозами и разгоном. За поведение мастера извинился. Но осадок остался отвратительный — такое хамское, неуважительное отношение к клиенту считаю абсолютно недопустимым. Я ведь не в гараж к мужикам приехал, а в автосервис. Руководству — обратить внимание и принять меры.
Теперь по второй части. Другой мастер сообщил, что в вариаторе очень грязное масло и его срочно надо менять. Я тут же записался на замену на следующий день. Однако у них не оказалось фильтров тонкой и грубой очистки для моей модели — хотя на сайте в прайсе они есть. Создалось впечатление, что просто не захотели возиться.
Поехал в другой сервис — там мастер сказал, что масло не критичное, ни грязи, ни стружки на поддоне нет, можно было ещё спокойно ездить. Я всё же заменил на оригинал, чтобы закрыть вопрос, но осадочек остался.
В итоге: «чинят исправное» — похоже, в других отзывах пишут правду. Обслуживал в «Гиперавто» три машины, но, видимо, на этом всё. И да, я всё-таки последую «рекомендации» того мастера — буду ездить в другой сервис.
#2ГИС
📍 Гиперавто (Улица Ленина, 441а/1)
✅ Подписаться на «Ревизор»
🔵 Присылать отзыв
Приехал, загнал авто в бокс. Через полчаса меня пригласили к мастеру. Тот даже не поднял машину, но сразу начал агрессировать, ворчать, перешёл на мат и грубую ругань — мол, я отнимаю у него время, тыкаю его в плохую работу.
Заявил, чтобы я больше в этот сервис не приезжал, а ехал обслуживаться в другой. Потом снисходительно «обучал» меня устройству суппорта, тыкал пальцем, хлопал дверями моей машины. При этом, хотелось бы напомнить, клиент не обязан разбираться в технических тонкостях — для этого существует автосервис, даже если я сам прекрасно знаком с тормозной системой.
Ещё раз укажу, что я приехал без каких-либо претензий. Я просто хотел перестраховаться, чтобы повторно проверили в машине такую важную для жизни штуку, как тормоза. Ну и разгон :)
Вмешался администратор (или старший смены). Он спокойно всё проверил, прокатился со мной, объяснил ситуацию и решил вопрос с тормозами и разгоном. За поведение мастера извинился. Но осадок остался отвратительный — такое хамское, неуважительное отношение к клиенту считаю абсолютно недопустимым. Я ведь не в гараж к мужикам приехал, а в автосервис. Руководству — обратить внимание и принять меры.
Теперь по второй части. Другой мастер сообщил, что в вариаторе очень грязное масло и его срочно надо менять. Я тут же записался на замену на следующий день. Однако у них не оказалось фильтров тонкой и грубой очистки для моей модели — хотя на сайте в прайсе они есть. Создалось впечатление, что просто не захотели возиться.
Поехал в другой сервис — там мастер сказал, что масло не критичное, ни грязи, ни стружки на поддоне нет, можно было ещё спокойно ездить. Я всё же заменил на оригинал, чтобы закрыть вопрос, но осадочек остался.
В итоге: «чинят исправное» — похоже, в других отзывах пишут правду. Обслуживал в «Гиперавто» три машины, но, видимо, на этом всё. И да, я всё-таки последую «рекомендации» того мастера — буду ездить в другой сервис.
#2ГИС
📍 Гиперавто (Улица Ленина, 441а/1)
✅ Подписаться на «Ревизор»
🔵 Присылать отзыв