23.09.2026 22:59
Хочу предупредить других покупателей: внимательно проверяйте, что именно вам оформляют и за что вы платите.
Хочу предупредить других покупателей: внимательно проверяйте, что именно вам оформляют и за что вы платите.
Продавец Тимофеев И. И. при оформлении покупки сам озвучил цену с дополнительной гарантией. Когда я спросил, что означает более низкая цена на ценнике, он объяснил, что это стоимость по программе Trade-In. В итоге в документах отдельной позицией оказалась дополнительная гарантия стоимостью 3599 ₽.
При этом при первоначальной оплате кассовый чек мне не выдали — в коробку положили только чек терминала. После того как я сам обнаружил отсутствие чека и вернулся в магазин, сотрудник распечатал документ с отдельной позицией за гарантию. На мой вопрос, что это за гарантия, он заявил, что она якобы входит в стоимость смартфона, хотя в документе она была указана отдельно.
Также Тимофеев И. И. без моего согласия вскрыл заводскую упаковку смартфона и нарушил заводскую пломбу.
Деньги за дополнительную гарантию мне в итоге вернули, вопрос с оплатой решён. Но я считаю необходимым обратить внимание на саму ситуацию в фирменном магазине, от которого ожидаешь прозрачного оформления покупки.
В контактный центр Samsung уже направлено официальное обращение с просьбой провести проверку и дать обратную связь по действиям сотрудника.
#2ГИС
📍 1Galaxy (Улица Чехова, 70а)
✅ Подписаться на «Ревизор»
🔵 Присылать отзыв
Продавец Тимофеев И. И. при оформлении покупки сам озвучил цену с дополнительной гарантией. Когда я спросил, что означает более низкая цена на ценнике, он объяснил, что это стоимость по программе Trade-In. В итоге в документах отдельной позицией оказалась дополнительная гарантия стоимостью 3599 ₽.
При этом при первоначальной оплате кассовый чек мне не выдали — в коробку положили только чек терминала. После того как я сам обнаружил отсутствие чека и вернулся в магазин, сотрудник распечатал документ с отдельной позицией за гарантию. На мой вопрос, что это за гарантия, он заявил, что она якобы входит в стоимость смартфона, хотя в документе она была указана отдельно.
Также Тимофеев И. И. без моего согласия вскрыл заводскую упаковку смартфона и нарушил заводскую пломбу.
Деньги за дополнительную гарантию мне в итоге вернули, вопрос с оплатой решён. Но я считаю необходимым обратить внимание на саму ситуацию в фирменном магазине, от которого ожидаешь прозрачного оформления покупки.
В контактный центр Samsung уже направлено официальное обращение с просьбой провести проверку и дать обратную связь по действиям сотрудника.
#2ГИС
📍 1Galaxy (Улица Чехова, 70а)
✅ Подписаться на «Ревизор»
🔵 Присылать отзыв