22.02.2026 11:59
Пост канала «Роспотребнадзор по Республике Татарстан» от 22.02.2026
Еще думаете над подарком к 23 февраля? тогда эта информация вам точно пригодится
В разгар февральских дней и вихря поздравлений
Подарок выбрать важно — про безопасность не забыть.
Чтоб радость не омрачилась в череде событий,
Позвольте Вам советы добрые вручить.
Проверьте сертификат, срок годности, состав,
И в магазинах проверенных купите.
Законом потребителя защитив свой нрав,
Подарок безопасный подарите.
Пусть будет праздник радостным для всех,
А наш совет поможет в выборе подарка.
Здоровье, безопасность — выше всех утех,
И праздник будет добрым, светлым, ярким!
Управление Роспотребнадзора по Республике Татарстан на страже вашего благополучия
Рассмотрим, какие аспекты важно учесть при выборе достойного подарка к 23 февраля и какие меры предосторожности помогут защитить Ваши права как потребителя.
✏️Категории товаров, не подлежащие обмену при надлежащем качестве:
· Текстильные изделия личного пользования (носочно-чулочные изделия, нижнее бельё) — проверяйте состав ткани (лучше натуральные волокна) и качество швов, заблаговременно уточняйте размер.
Парфюмерия и косметика — проверяйте срок годности и маркировку ЕАС (знак обращения на рынке), используйте приложение «Честный знак» для проверки легальности парфюма.
· Ювелирные украшения — удостоверьтесь в наличии пробирного клейма, сохраняйте документацию о покупке и фирменные бирки.
· Технически сложные товары (мобильные телефоны, наручные часы, игровые приставки) — подарок с дефектом можно обменять или вернуть в первые 15 дней. Внимательно проверяйте все функции при покупке.
Полный список можно посмотреть в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном постановлением Правительства РФ от 31.12.2020г. № 2463.
Важное исключение: При покупке товаров дистанционным способом вернуть нельзя лишь товары надлежащего качества с индивидуально-определенными свойствами, предназначенные для использования конкретным потребителем.
Права потребителя при покупке подарка с дефектом
При обнаружении дефекта, не оговоренного продавцом заранее, согласно Закону «О защите прав потребителей», Вы вправе:
❗️потребовать замены на товар этой же марки;
❗️потребовать замены на такой же товар другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены;
❗️потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
❗️потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
❗️отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
При выборе подарка учитывайте:
· Практичность и увлечения получателя
· Качество и безопасность товара
· Наличие документации (сертификаты, гарантийные талоны)
· Особенности онлайн-покупок: уточняйте все характеристики, наличие инструкции на русском языке и сертификатов. Помните о праве вернуть любой товар, купленный дистанционно, в течение 7 дней, если он не был в употреблении
· Остерегайтесь маркетинговых уловок и необоснованных скидок
· Избегайте подозрительно дешевых копий известных брендов — они часто имеют проблемы с качеством, совместимостью, и добиться гарантийного обслуживания будет практически невозможно
Консультацию по вопросам защиты прав потребителей, в том числе практическую помощь в осуществлении защиты нарушенных прав потребителей граждане могут получить:
📍в Консультационном пункте для потребителей по адресу: г. Казань, ул. Сеченова, д. 13 А, тел. (843)221- 90-16,
📍в Управлении Роспотребнадзора по Республике Татарстан по адресу: г. Казань, ул. Б. Красная, д.30, тел. (843)272-80-43.
В сети «Интернет» функционирует государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей, с помощью которого можно ознакомиться с образцами претензионных и исковых заявлений, а также получить ответы на актуальные вопросы.
График дежурств членов Консультативного совета в филиале МФЦ здесь.
В разгар февральских дней и вихря поздравлений
Подарок выбрать важно — про безопасность не забыть.
Чтоб радость не омрачилась в череде событий,
Позвольте Вам советы добрые вручить.
Проверьте сертификат, срок годности, состав,
И в магазинах проверенных купите.
Законом потребителя защитив свой нрав,
Подарок безопасный подарите.
Пусть будет праздник радостным для всех,
А наш совет поможет в выборе подарка.
Здоровье, безопасность — выше всех утех,
И праздник будет добрым, светлым, ярким!
Управление Роспотребнадзора по Республике Татарстан на страже вашего благополучия
Рассмотрим, какие аспекты важно учесть при выборе достойного подарка к 23 февраля и какие меры предосторожности помогут защитить Ваши права как потребителя.
✏️Категории товаров, не подлежащие обмену при надлежащем качестве:
· Текстильные изделия личного пользования (носочно-чулочные изделия, нижнее бельё) — проверяйте состав ткани (лучше натуральные волокна) и качество швов, заблаговременно уточняйте размер.
Парфюмерия и косметика — проверяйте срок годности и маркировку ЕАС (знак обращения на рынке), используйте приложение «Честный знак» для проверки легальности парфюма.
· Ювелирные украшения — удостоверьтесь в наличии пробирного клейма, сохраняйте документацию о покупке и фирменные бирки.
· Технически сложные товары (мобильные телефоны, наручные часы, игровые приставки) — подарок с дефектом можно обменять или вернуть в первые 15 дней. Внимательно проверяйте все функции при покупке.
Полный список можно посмотреть в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном постановлением Правительства РФ от 31.12.2020г. № 2463.
Важное исключение: При покупке товаров дистанционным способом вернуть нельзя лишь товары надлежащего качества с индивидуально-определенными свойствами, предназначенные для использования конкретным потребителем.
Права потребителя при покупке подарка с дефектом
При обнаружении дефекта, не оговоренного продавцом заранее, согласно Закону «О защите прав потребителей», Вы вправе:
❗️потребовать замены на товар этой же марки;
❗️потребовать замены на такой же товар другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены;
❗️потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
❗️потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
❗️отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
При выборе подарка учитывайте:
· Практичность и увлечения получателя
· Качество и безопасность товара
· Наличие документации (сертификаты, гарантийные талоны)
· Особенности онлайн-покупок: уточняйте все характеристики, наличие инструкции на русском языке и сертификатов. Помните о праве вернуть любой товар, купленный дистанционно, в течение 7 дней, если он не был в употреблении
· Остерегайтесь маркетинговых уловок и необоснованных скидок
· Избегайте подозрительно дешевых копий известных брендов — они часто имеют проблемы с качеством, совместимостью, и добиться гарантийного обслуживания будет практически невозможно
Консультацию по вопросам защиты прав потребителей, в том числе практическую помощь в осуществлении защиты нарушенных прав потребителей граждане могут получить:
📍в Консультационном пункте для потребителей по адресу: г. Казань, ул. Сеченова, д. 13 А, тел. (843)221- 90-16,
📍в Управлении Роспотребнадзора по Республике Татарстан по адресу: г. Казань, ул. Б. Красная, д.30, тел. (843)272-80-43.
В сети «Интернет» функционирует государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей, с помощью которого можно ознакомиться с образцами претензионных и исковых заявлений, а также получить ответы на актуальные вопросы.
График дежурств членов Консультативного совета в филиале МФЦ здесь.