30.06.2026 12:04
Цену в корзине подняли при оплате.
Цену в корзине подняли при оплате. Законно ли это
Выбрали товар на маркетплейсе, положили в корзину по одной цене, а на финальном экране оплаты сумма вдруг стала выше. Скачок курса, закончилась акция или просто сбой — причины могут быть разными. Обязан ли продавец продать по заявленной цене?
📑 Карточка товара на маркетплейсе — это публичная оферта, предложение неопределённому кругу лиц заключить договор на указанных условиях. Когда вы оформляете заказ, вы акцептуете эту оферту — и в этот момент договор купли-продажи считается заключённым.
➡️ Если цена изменилась до оформления заказа — например, вы долго держали корзину открытой и акция закончилась, — продавец формально прав, показывая новую цену. Договор ещё не заключён, и вы можете либо согласиться, либо отказаться от покупки.
➡️ Если заказ уже оформлен, а продавец требует доплатить или отменяет его, ссылаясь на техническую ошибку, это нарушение. Верховный Суд неоднократно указывал: размещённое на сайте предложение с ценой является публичной офертой, и односторонний отказ от исполнения договора недопустим. Продавец не может в одностороннем порядке расторгать договор или признавать его незаключённым .
Сохраните скриншот карточки товара с ценой и оформленного заказа. Если продавец отказывается исполнять договор, направьте претензию с требованием продать товар по заявленной цене.
Выбрали товар на маркетплейсе, положили в корзину по одной цене, а на финальном экране оплаты сумма вдруг стала выше. Скачок курса, закончилась акция или просто сбой — причины могут быть разными. Обязан ли продавец продать по заявленной цене?
📑 Карточка товара на маркетплейсе — это публичная оферта, предложение неопределённому кругу лиц заключить договор на указанных условиях. Когда вы оформляете заказ, вы акцептуете эту оферту — и в этот момент договор купли-продажи считается заключённым.
➡️ Если цена изменилась до оформления заказа — например, вы долго держали корзину открытой и акция закончилась, — продавец формально прав, показывая новую цену. Договор ещё не заключён, и вы можете либо согласиться, либо отказаться от покупки.
➡️ Если заказ уже оформлен, а продавец требует доплатить или отменяет его, ссылаясь на техническую ошибку, это нарушение. Верховный Суд неоднократно указывал: размещённое на сайте предложение с ценой является публичной офертой, и односторонний отказ от исполнения договора недопустим. Продавец не может в одностороннем порядке расторгать договор или признавать его незаключённым .
Сохраните скриншот карточки товара с ценой и оформленного заказа. Если продавец отказывается исполнять договор, направьте претензию с требованием продать товар по заявленной цене.