06.07.2026 10:44
Самозанятые мастера: как защитить свои права Ремонт, клининг, услуги красоты — всё чаще их оказывают самозанятые. Цены
Самозанятые мастера: как защитить свои права
Ремонт, клининг, услуги красоты — всё чаще их оказывают самозанятые. Цены ниже, найти легко, а вот защитить свои права в случае проблем — сложнее.
Главный нюанс в том, что Закон «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП) напрямую распространяется только на организации и индивидуальных предпринимателей (ИП). Самозанятый по закону — это физическое лицо без статуса ИП, поэтому Роспотребнадзор не может проводить в отношении него проверки по вашему заявлению.
Однако это не значит, что вы бесправны. Законодательство оставляет вам путь для защиты. Во-первых, если дело дойдёт до суда, он может применить к отношениям с самозанятым положения ЗоЗПП, если признает его деятельность предпринимательской. Во-вторых, с 18 декабря 2024 года действуют Единые правила защиты прав потребителей Союзного государства, которые прямо относят самозанятых к исполнителям услуг. Это значит, что по этим правилам вы можете требовать от мастера безвозмездного устранения недостатков, соразмерного уменьшения цены или возврата денег.
Ремонт, клининг, услуги красоты — всё чаще их оказывают самозанятые. Цены ниже, найти легко, а вот защитить свои права в случае проблем — сложнее.
Главный нюанс в том, что Закон «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП) напрямую распространяется только на организации и индивидуальных предпринимателей (ИП). Самозанятый по закону — это физическое лицо без статуса ИП, поэтому Роспотребнадзор не может проводить в отношении него проверки по вашему заявлению.
Однако это не значит, что вы бесправны. Законодательство оставляет вам путь для защиты. Во-первых, если дело дойдёт до суда, он может применить к отношениям с самозанятым положения ЗоЗПП, если признает его деятельность предпринимательской. Во-вторых, с 18 декабря 2024 года действуют Единые правила защиты прав потребителей Союзного государства, которые прямо относят самозанятых к исполнителям услуг. Это значит, что по этим правилам вы можете требовать от мастера безвозмездного устранения недостатков, соразмерного уменьшения цены или возврата денег.