MAX добавил функции для компаний.
Мессенджер объявил о полноценном доступе к платформе для бизнесов. Они смогут использовать чат-боты, запускать онлайн-витрины через мини-приложения, подключать цифровой ID для проверки возраста и льгот, создавать корпоративные каналы. Доступно более 30 готовых интеграций с CRM и бот-платформами.
Что я увидел в своём личном кабинете:
– Верификация проходит через Госуслуги, Alfa ID, T-Business ID, СберБизнес ID.
– После открываются чат-боты, интеграции с Jivo, Webim, Chat2Desk, конструкторы Jetbot, Just AI, CRM вроде Битрикс24 и Yclients.
– Есть и API цифрового ID для подтверждения возраста.
Мой взгляд: раньше в MAX не было инструментов для коммуникации с клиентами и отправки уведомлений. Чтобы вести бизнес, приходилось сажать человека руками вести поддержку — неудобно для компаний, привыкших к автоматизации в WhatsApp и Telegram. Теперь ситуация меняется к лучшему.
Что делать: в ближайшее время попробовать настроить в MAX все уже привычные в WhatsApp и Telegram процессы работы с клиентами. Мессенджер наконец-то позволяет автоматизировать поддержку и продажи, а не держать человека на ручном управлении.
@secretygpt