07.06.2026 11:00
Системный блок за 70 тысяч сгорел через четыре дня: магазин отказал в возврате
Компьютер мечты для школьника сгорел через четыре дня после покупки — магазин «Русское железо» отказался возвращать деньги семье из Петербурга
Как рассказала SHOT ПРОВЕРКЕ петербурженка Анна, системный блок за 70 тысяч рублей они с мужем купили 12-летнему сыну за окончание школы без троек. Но насладиться подарком мальчик почти не успел: уже через четыре дня в компьютере сгорел SSD-накопитель.
Семья отвезла системник обратно в сервис. Там поломку подтвердили и предложили ремонт или замену. Родители решили вернуть деньги и написали заявление, но, по словам Анны, магазин десять дней их игнорировал, а потом сообщил: компьютер готовы починить, возврата не будет.
Женщина утверждает, что изначально сын выбрал другой ПК, но менеджер убедил купить именно эту сборку — якобы с такими же характеристиками и гарантией. Теперь семья считает, что им продали компьютер из дешёвых комплектующих под видом нормального игрового системника.
Сейчас родители готовят заявление в полицию. В отзывах на «Русское железо» другие покупатели тоже жалуются на похожую схему: приезжают за одним компьютером, а в итоге им советуют другой — дороже и хуже. А когда техника ломается, деньги вернуть уже куда сложнее, чем уговорить клиента на покупку.
SHOT ПРОВЕРКА. Подпишись
Как рассказала SHOT ПРОВЕРКЕ петербурженка Анна, системный блок за 70 тысяч рублей они с мужем купили 12-летнему сыну за окончание школы без троек. Но насладиться подарком мальчик почти не успел: уже через четыре дня в компьютере сгорел SSD-накопитель.
Семья отвезла системник обратно в сервис. Там поломку подтвердили и предложили ремонт или замену. Родители решили вернуть деньги и написали заявление, но, по словам Анны, магазин десять дней их игнорировал, а потом сообщил: компьютер готовы починить, возврата не будет.
Женщина утверждает, что изначально сын выбрал другой ПК, но менеджер убедил купить именно эту сборку — якобы с такими же характеристиками и гарантией. Теперь семья считает, что им продали компьютер из дешёвых комплектующих под видом нормального игрового системника.
Сейчас родители готовят заявление в полицию. В отзывах на «Русское железо» другие покупатели тоже жалуются на похожую схему: приезжают за одним компьютером, а в итоге им советуют другой — дороже и хуже. А когда техника ломается, деньги вернуть уже куда сложнее, чем уговорить клиента на покупку.
SHOT ПРОВЕРКА. Подпишись