22.09.2026 08:03
«Компенсация не предусмотрена» — так в поддержке «Перекрёстка» ответили на жалобу о зеленых помидорах с плесенью Как ст
«Компенсация не предусмотрена» — так в поддержке «Перекрёстка» ответили на жалобу о зеленых помидорах с плесенью
Как стало известно SHOT ПРОВЕРКЕ, Алина заказала доставку томатов за 560 рублей в Москве. Часть помидоров оказалась неспелой и зелёной, часть — с плесенью. Девушка обратилась в поддержку, но оператор ответила, что компенсация за товар «не предусмотрена».
По словам Алины, переписка длится уже более двух дней: в чате ей повторяют одну и ту же шаблонную фразу, а обращения на почту и в другие чаты поддержки результата не дали. Деньги за помидоры покупательнице пока не вернули.
Сейчас девушка готовит жалобу в Роспотребнадзор.
Ранее мы писали о просроченных продуктах в «Перекрёстке» на проспекте Маршала Блюхера, 41, в Петербурге. Покупатель обнаружил плесень на сырах и мучных изделиях, а также мясную продукцию с истёкшим несколько месяцев назад сроком годности.
UPD: В Х5 заявили SHOT ПРОВЕРКЕ, что продавать и доставлять товар в таком состоянии недопустимо. Покупательнице принесли извинения и пообещали вернуть деньги.
Подписаться
Прислать новость
Как стало известно SHOT ПРОВЕРКЕ, Алина заказала доставку томатов за 560 рублей в Москве. Часть помидоров оказалась неспелой и зелёной, часть — с плесенью. Девушка обратилась в поддержку, но оператор ответила, что компенсация за товар «не предусмотрена».
По словам Алины, переписка длится уже более двух дней: в чате ей повторяют одну и ту же шаблонную фразу, а обращения на почту и в другие чаты поддержки результата не дали. Деньги за помидоры покупательнице пока не вернули.
Сейчас девушка готовит жалобу в Роспотребнадзор.
Ранее мы писали о просроченных продуктах в «Перекрёстке» на проспекте Маршала Блюхера, 41, в Петербурге. Покупатель обнаружил плесень на сырах и мучных изделиях, а также мясную продукцию с истёкшим несколько месяцев назад сроком годности.
UPD: В Х5 заявили SHOT ПРОВЕРКЕ, что продавать и доставлять товар в таком состоянии недопустимо. Покупательнице принесли извинения и пообещали вернуть деньги.
Подписаться
Прислать новость