06.04.2026 13:12
Народный рейтинг страховщиков: Югория
Народный рейтинг страховщиков: Югория
Продолжаем разбирать репутацию ключевых игроков страхового рынка. Сегодня у нас – "Югория", компания с богатой историей и интересными отзывами клиентов.
Плюсы:
🔸Клиенты хвалят процесс покупки полисов (особенно ОСАГО) через партнёрские приложения и онлайн-кабинет – всё проходит быстро и без заминок.
🔸В отзывах встречаются благодарности за вежливость персонала, отсутствие очередей и комфортную атмосферу при посещении офисов.
🔸Компания предлагает программы скидок для тех, кто ежегодно продлевает договоры страхования имущества и автомобилей.
🔸Относительно низкий уровень жалоб в сегменте ОСАГО, что для страховщиков вообще странно.
Минусы:
🔸Самая частая претензия – затягивание сроков или отказы в выплатах после наступления страхового случая. Клиенты жалуются на трудности при оценке ущерба.
🔸Массовые жалобы на задержки выплат при расторжении договоров – сроки часто превышают установленные законом 10-14 дней.
🔸Несмотря на цифровизацию, определенные процедуры требуют личного присутствия и бумажных заявлений, что раздражает клиентов.
🔸Технические сбои в личном кабинете – невозможность загрузить документы или некорректное отображение данных полиса.
Вердикт:
"Югория" представляется классическим примером российского страховщика: хороша при продаже, но может разочаровать при выплатах. Компания инвестирует в цифровизацию и клиентский сервис, но пока не решила фундаментальные проблемы с урегулированием убытков и возвратом средств. Неплохой выбор для обязательных видов страхования, но с добровольными стоит быть осторожнее.
Ранее мы уже рассматривали "Согласие", "Т-страхование", СОГАЗ, "Альфастрахование", "Сберстрахование", "Росгосстрах", "Ингосстрах" и "РЕСО", "ВСК".
Подписывайтесь на Страховой случай
Продолжаем разбирать репутацию ключевых игроков страхового рынка. Сегодня у нас – "Югория", компания с богатой историей и интересными отзывами клиентов.
Плюсы:
🔸Клиенты хвалят процесс покупки полисов (особенно ОСАГО) через партнёрские приложения и онлайн-кабинет – всё проходит быстро и без заминок.
🔸В отзывах встречаются благодарности за вежливость персонала, отсутствие очередей и комфортную атмосферу при посещении офисов.
🔸Компания предлагает программы скидок для тех, кто ежегодно продлевает договоры страхования имущества и автомобилей.
🔸Относительно низкий уровень жалоб в сегменте ОСАГО, что для страховщиков вообще странно.
Минусы:
🔸Самая частая претензия – затягивание сроков или отказы в выплатах после наступления страхового случая. Клиенты жалуются на трудности при оценке ущерба.
🔸Массовые жалобы на задержки выплат при расторжении договоров – сроки часто превышают установленные законом 10-14 дней.
🔸Несмотря на цифровизацию, определенные процедуры требуют личного присутствия и бумажных заявлений, что раздражает клиентов.
🔸Технические сбои в личном кабинете – невозможность загрузить документы или некорректное отображение данных полиса.
Вердикт:
"Югория" представляется классическим примером российского страховщика: хороша при продаже, но может разочаровать при выплатах. Компания инвестирует в цифровизацию и клиентский сервис, но пока не решила фундаментальные проблемы с урегулированием убытков и возвратом средств. Неплохой выбор для обязательных видов страхования, но с добровольными стоит быть осторожнее.
Ранее мы уже рассматривали "Согласие", "Т-страхование", СОГАЗ, "Альфастрахование", "Сберстрахование", "Росгосстрах", "Ингосстрах" и "РЕСО", "ВСК".
Подписывайтесь на Страховой случай