26.06.2026 15:05
Ozon усложняет страховую модель для своих продавцов Руководители маркетплейса Ozon показали рынку мастер-класс по прину
Ozon усложняет страховую модель для своих продавцов
Руководители маркетплейса Ozon показали рынку мастер-класс по принудительному кросс-сейлу. Со 2 июля площадка торжественно объявляет о двукратном снижении базового тарифа на страхование товаров на своих складах — до 0,0035% в день. Однако радоваться селлерам рано, так как за этим щедрым дисконтом скрывается жёсткая алгоритмическая ловушка.
▪️ Для начала Ozon переписал правила игры, убрав обязательства по стандартным компенсациям за свой счет при массовых форс-мажорах вроде пожаров или потопов. Логика проста, если ваш товар сгорел, а купленной страховки нет — никто ничего не заплатит. Далее в дело вступает агрессивный корпоративный маркетинг: обновленную, пусть и подешевевшую страховку, площадка активирует всем коммерсантам автоматически.
▪️ Процедура отказа от навязанной "заботы" тоже поменяли. Простым кликом отключить ежедневные списания премий больше нельзя. Теперь площадка требует от недовольного продавца пройти через квест "осознанного отказа".
▪️ Человеку нужно зайти в подменю и вручную набрать проверочное предложение. При этом скопировать текст нельзя — система блокирует буфер обмена.
Это, конечно, выдающаяся управленческая победа: риски чужих складов изящно перекладываются на баланс продавцов, а процесс отписки сделан настолько раздражающим, чтобы большинство селлеров просто плюнули и смирились со скрытым страховым налогом.
Подписывайтесь на Страховой случай
Руководители маркетплейса Ozon показали рынку мастер-класс по принудительному кросс-сейлу. Со 2 июля площадка торжественно объявляет о двукратном снижении базового тарифа на страхование товаров на своих складах — до 0,0035% в день. Однако радоваться селлерам рано, так как за этим щедрым дисконтом скрывается жёсткая алгоритмическая ловушка.
▪️ Для начала Ozon переписал правила игры, убрав обязательства по стандартным компенсациям за свой счет при массовых форс-мажорах вроде пожаров или потопов. Логика проста, если ваш товар сгорел, а купленной страховки нет — никто ничего не заплатит. Далее в дело вступает агрессивный корпоративный маркетинг: обновленную, пусть и подешевевшую страховку, площадка активирует всем коммерсантам автоматически.
▪️ Процедура отказа от навязанной "заботы" тоже поменяли. Простым кликом отключить ежедневные списания премий больше нельзя. Теперь площадка требует от недовольного продавца пройти через квест "осознанного отказа".
▪️ Человеку нужно зайти в подменю и вручную набрать проверочное предложение. При этом скопировать текст нельзя — система блокирует буфер обмена.
Это, конечно, выдающаяся управленческая победа: риски чужих складов изящно перекладываются на баланс продавцов, а процесс отписки сделан настолько раздражающим, чтобы большинство селлеров просто плюнули и смирились со скрытым страховым налогом.
Подписывайтесь на Страховой случай