15.07.2026 10:32
Страховщиков отсортировали по жалобам Банк России выкатил свежий ренкинг компаний по жалобам на ОСАГО за 2025 год и сде
Страховщиков отсортировали по жалобам
Банк России выкатил свежий ренкинг компаний по жалобам на ОСАГО за 2025 год и сделал его гораздо более неприятным для участников рынка. Теперь в расчёт идут не только обращения, которые сам ЦБ счёл обоснованными, но и все дела, которые страховщики проиграли финансовому уполномоченному. По сути, регулятор просто сложил два и два, чтобы у компаний было меньше поводов рассказывать, как сильно их оговорили клиенты.
▪️ "Лидером" престижного антирейтинга среди гигантов стало "Т-Страхование". Их результат — 6,4 жалобы на каждые 10 тыс. полисов. Но настоящие герои обнаружились в лиге поменьше. Там первое место с почти четырёхкратным отрывом заняла СК "БАСК" с космическим показателем в 23,9 жалобы.
Эпоха, когда можно было футболить клиента между инстанциями, а потом делать вид, что проблема рассосалась, медленно подходит к концу. Теперь недовольство автовладельцев оцифровано и вывешено на всеобщее обозрение. А качество сервиса наконец-то начали измерять в объективных цифрах.
Подписывайтесь на Страховой случай
Банк России выкатил свежий ренкинг компаний по жалобам на ОСАГО за 2025 год и сделал его гораздо более неприятным для участников рынка. Теперь в расчёт идут не только обращения, которые сам ЦБ счёл обоснованными, но и все дела, которые страховщики проиграли финансовому уполномоченному. По сути, регулятор просто сложил два и два, чтобы у компаний было меньше поводов рассказывать, как сильно их оговорили клиенты.
▪️ "Лидером" престижного антирейтинга среди гигантов стало "Т-Страхование". Их результат — 6,4 жалобы на каждые 10 тыс. полисов. Но настоящие герои обнаружились в лиге поменьше. Там первое место с почти четырёхкратным отрывом заняла СК "БАСК" с космическим показателем в 23,9 жалобы.
Эпоха, когда можно было футболить клиента между инстанциями, а потом делать вид, что проблема рассосалась, медленно подходит к концу. Теперь недовольство автовладельцев оцифровано и вывешено на всеобщее обозрение. А качество сервиса наконец-то начали измерять в объективных цифрах.
Подписывайтесь на Страховой случай