22.07.2026 11:05
Клиент всегда прав (в проекте) Банк России вынес на обсуждение проект изменений к требованиям по добровольному страхова
Клиент всегда прав (в проекте)
Банк России вынес на обсуждение проект изменений к требованиям по добровольному страхованию. Если его примут, страховщики будут обязаны предоставлять клиентам ключевой информационный документ (КИД) объёмом не более трёх страниц, где должны быть чётко и без утайки прописаны все существенные условия полиса.
По сути, регулятор хочет заставить страховщиков играть в открытую. В КИДе теперь обязательно должен быть исчерпывающий перечень страховых рисков и, что самое важное, полный список исключений и оснований для отказа в выплате. Больше не получится прятать самые неприятные для клиента пункты вглубь многостраничных правил страхования.
❗️Кроме того, в документе должны быть указаны точные сроки выплаты по каждому риску, а на первой странице размещён QR-код для прямого доступа к полным правилам на сайте компании.
Но самое главное в этом проекте это потенциальное право клиента расторгнуть договор и вернуть премию, если выяснится, что страховщик предоставил ему неполную или недостоверную информацию в КИДе. Это мощный инструмент защиты, который заставит страховые компании куда более ответственно подходить к информированию.
Предложения по проекту принимаются до 5 августа, так что финальная версия ещё может измениться.
Подписывайтесь на Страховой случай
Банк России вынес на обсуждение проект изменений к требованиям по добровольному страхованию. Если его примут, страховщики будут обязаны предоставлять клиентам ключевой информационный документ (КИД) объёмом не более трёх страниц, где должны быть чётко и без утайки прописаны все существенные условия полиса.
По сути, регулятор хочет заставить страховщиков играть в открытую. В КИДе теперь обязательно должен быть исчерпывающий перечень страховых рисков и, что самое важное, полный список исключений и оснований для отказа в выплате. Больше не получится прятать самые неприятные для клиента пункты вглубь многостраничных правил страхования.
❗️Кроме того, в документе должны быть указаны точные сроки выплаты по каждому риску, а на первой странице размещён QR-код для прямого доступа к полным правилам на сайте компании.
Но самое главное в этом проекте это потенциальное право клиента расторгнуть договор и вернуть премию, если выяснится, что страховщик предоставил ему неполную или недостоверную информацию в КИДе. Это мощный инструмент защиты, который заставит страховые компании куда более ответственно подходить к информированию.
Предложения по проекту принимаются до 5 августа, так что финальная версия ещё может измениться.
Подписывайтесь на Страховой случай