Лидеры доверия к скидкам: SOKOLOV, O'STIN и Золотое Яблоко
▪️По результатам опроса аналитического агентства Ex Libris, бренды SOKOLOV, O’STIN и "Золотое Яблоко" стали лидерами по доверию покупателей к скидкам в своих сегментах в период праздничных акций, когда промо-активность находится на высоком уровне:
▪️В сегменте косметики и парфюмерии лидером по доверию к скидкам стало "Золотое Яблоко" (доверят 45% клиентов). В рейтинге также представлены "Лэтуаль" (43%) и "Магнит Косметик" (41%). Сети воспринимаются как предлагающие наиболее прозрачные и выгодные цены в периоды распродаж.
Второй эшелон формируют "Рив Гош" (21%) и "Подружка" (19%). В аутсайдерах по уровню доверия — "Ив Роше" и "Иль де Ботэ" с показателями 9-12%.
▪️В ювелирном сегменте в отношении скидок SOKOLOV доверяет 45% опрошенных. SUNLIGHT и "585 Золотой" – 33% и 29% соответственно. Вторая группа по доверию включает ADAMAS (16%) и МЮЗ (12%). Остальные бренды (например, "Алмаз-Холдинг" – 4%, "Яшма Золото" – 3%) остаются нишевыми с точки зрения доверия к акциям
Из интересного – маркетплейсы как основное место покупки ювелирных украшений отметили всего 1% опрошенных, что подчеркивает важность физического контакта с дорогим товаром.
Опрос также показал, что 24% респондентов затруднились ответить или не покупают ювелирные изделия – т.е. примерно четверть аудитории не имеет устойчивого "доверенного" магазина для промо-покупок.
▪️В сегменте одежды и аксессуаров россияне чаще всего доверяет скидкам в O’STIN – бренд выбрали 31% опрошенных. За ним следуют Gloria Jeans (27%), Kari и Lamoda (по 21%).
Доверие покупателей строится на реальности скидок в праздничный сезон, а не на размере дисконта. Главный драйвер выгоды – доверие к акции, в то время как частые промо без доверия снижают ценность бренда. В праздничные периоды критически важным фактором для ритейлера становится максимальная заметность бренда и ясная коммуникация преимуществ непосредственно в момент принятия решения. Лидерство в рознице формируется на пересечении трёх факторов: доверие к скидкам, понятный сценарий покупки и гибридный ассортимент, – рассказала Виктория Прилепская, директор по развитию Ex Libris.
Подписывайтесь на Свободную кассу