22.07.2026 10:39
Начало интервью с Алексеем Москаленко о том, как жить селлерам после атак на склады Wildberries ⬆️ При этом, поскольку
Начало интервью с Алексеем Москаленко о том, как жить селлерам после атак на склады Wildberries ⬆️
При этом, поскольку мы находимся в диалоге с платформой, еще в субботу получили обратную связь: принципиальное решение о компенсации потерь продавцов уже принято. По какой именно формуле будут рассчитываться выплаты, пока неизвестно. Сейчас идет инвентаризация и подсчёт ущерба, поэтому говорить о конкретных суммах ещё рано. Но уже понятно, что платформа заявила о готовности выплачивать компенсации продавцам.
Я считаю, что это очень сильный шаг со стороны платформы навстречу продавцам. Поэтому сейчас самое главное – не разгонять разговоры о том, что никто ничего не выплатит или что изменения в оферте были сделаны исключительно для того, чтобы уйти от ответственности.
Очевидно, что атаки БПЛА не относятся к обычным коммерческим рискам. Wildberries не мог предусмотреть подобный сценарий и каким-то образом от него застраховаться. Поэтому речь в любом случае идет о форс-мажорных обстоятельствах.
По нашей информации, выплаты должны начаться примерно через 30 дней.
▪️ Какие системные изменения эти атаки привнесут в российский e-commerce? Стоит ли ждать, что все маркетплейсы пересмотрят свои подходы к безопасности складов, страхованию и работе с селлерами в кризисных ситуациях? Или каждый игрок будет действовать по своему сценарию?
Сейчас, скорее всего, произойдет определенное перераспределение. Руководители маркетплейсов заверили нас, что будут пересматривать меры по стимулированию предпринимателей в сторону ФБС и других логистических схем, чтобы снизить объем товаров, находящихся на складах ФБО, то есть на внутренних складах маркетплейсов. Поэтому рынок в определенной степени будет меняться.
Мы также предложили одну из инициатив, которая хорошо себя показывает, – использование противодроновых сеток. Но здесь все зависит от экономики: при таких площадях нужно сначала посчитать, сколько это будет стоить и насколько подобные меры вообще целесообразны.
Это уже не совсем наша задача. Но я думаю, что в маркетплейсах работают достаточно серьезные специалисты, которые сейчас проводят большую работу. Причем это касается не только Wildberries – другие площадки, увидев произошедшее, тоже пересматривают свои подходы и занимаются вопросами безопасности.
Подписывайтесь на Свободную кассу
При этом, поскольку мы находимся в диалоге с платформой, еще в субботу получили обратную связь: принципиальное решение о компенсации потерь продавцов уже принято. По какой именно формуле будут рассчитываться выплаты, пока неизвестно. Сейчас идет инвентаризация и подсчёт ущерба, поэтому говорить о конкретных суммах ещё рано. Но уже понятно, что платформа заявила о готовности выплачивать компенсации продавцам.
Я считаю, что это очень сильный шаг со стороны платформы навстречу продавцам. Поэтому сейчас самое главное – не разгонять разговоры о том, что никто ничего не выплатит или что изменения в оферте были сделаны исключительно для того, чтобы уйти от ответственности.
Очевидно, что атаки БПЛА не относятся к обычным коммерческим рискам. Wildberries не мог предусмотреть подобный сценарий и каким-то образом от него застраховаться. Поэтому речь в любом случае идет о форс-мажорных обстоятельствах.
По нашей информации, выплаты должны начаться примерно через 30 дней.
▪️ Какие системные изменения эти атаки привнесут в российский e-commerce? Стоит ли ждать, что все маркетплейсы пересмотрят свои подходы к безопасности складов, страхованию и работе с селлерами в кризисных ситуациях? Или каждый игрок будет действовать по своему сценарию?
Сейчас, скорее всего, произойдет определенное перераспределение. Руководители маркетплейсов заверили нас, что будут пересматривать меры по стимулированию предпринимателей в сторону ФБС и других логистических схем, чтобы снизить объем товаров, находящихся на складах ФБО, то есть на внутренних складах маркетплейсов. Поэтому рынок в определенной степени будет меняться.
Мы также предложили одну из инициатив, которая хорошо себя показывает, – использование противодроновых сеток. Но здесь все зависит от экономики: при таких площадях нужно сначала посчитать, сколько это будет стоить и насколько подобные меры вообще целесообразны.
Это уже не совсем наша задача. Но я думаю, что в маркетплейсах работают достаточно серьезные специалисты, которые сейчас проводят большую работу. Причем это касается не только Wildberries – другие площадки, увидев произошедшее, тоже пересматривают свои подходы и занимаются вопросами безопасности.
Подписывайтесь на Свободную кассу