12.07.2026 09:58
Как вы поступаете в ситуации, когда клиент выражает недовольство качеством вашей работы?
Как вы поступаете в ситуации, когда клиент выражает недовольство качеством вашей работы?
a) Извиняюсь и стараюсь исправить ситуацию, это же всё таки клиент
б) Соглашаюсь, но чувствую себя неловко и теряю
в) Анализирую ситуацию, предлагаю обсудить, что можно улучшить, и держу себя
СПОКОЙНО
г) Испытываю крайнее недовольство, сами пусто делают
д) Выслушиваю и объясняю, что ожидания клиента могли быть завышены
Ваш ответ 👇🏻
a) Извиняюсь и стараюсь исправить ситуацию, это же всё таки клиент
б) Соглашаюсь, но чувствую себя неловко и теряю
в) Анализирую ситуацию, предлагаю обсудить, что можно улучшить, и держу себя
СПОКОЙНО
г) Испытываю крайнее недовольство, сами пусто делают
д) Выслушиваю и объясняю, что ожидания клиента могли быть завышены
Ваш ответ 👇🏻