01.06.2026 11:55
Пост канала «билайн» от 01.06.2026
Билайн и «Ростелеком» внедрили автоматическое согласование доступа к сетевой инфраструктуре: среднее время и трудозатраты на подачу и обработку заявок сократились на 30%
Новое решение полностью автоматизирует процесс: от подачи заявки до получения ответа. Система автоматически маршрутизирует обращения, отслеживая статус на каждом этапе и исключает ручные операции, снижая влияние человеческого фактора на сроки согласования.
Внедрение решения уже дало ощутимый экономический и операционный эффект: ускорилась обработка запросов, повысилась прозрачность для всех участников процесса, а также улучшилась межоператорская координация при развитии сетевой инфраструктуры.
Денис Макаров, директор по строительству фиксированных сетей связи Билайна:
«При строительстве оптических линий связи операторы активно используют инфраструктуру друг друга, доступ к которой регулируется правилами недискриминационного доступа. До недавнего времени запрос технических условий требовал сложного бумажного документооборота, однако сегодня собственники инфраструктуры, включая “Ростелеком”, переходят на цифровые решения. В этом году мы создали цифровой “мостик” между CRM “Ростелекома” и системой управления строительством фиксированной сети 1С:Workorder, позволяющий запрашивать доступ к инфраструктуре и получать ответы напрямую через систему контроля стройки, исключая бумажную волокиту. Этот шаг стал первым на рынке, существенно повысив эффективность взаимодействия между операторами и собственниками инфраструктуры».
🟡 @beeline
Новое решение полностью автоматизирует процесс: от подачи заявки до получения ответа. Система автоматически маршрутизирует обращения, отслеживая статус на каждом этапе и исключает ручные операции, снижая влияние человеческого фактора на сроки согласования.
Внедрение решения уже дало ощутимый экономический и операционный эффект: ускорилась обработка запросов, повысилась прозрачность для всех участников процесса, а также улучшилась межоператорская координация при развитии сетевой инфраструктуры.
Денис Макаров, директор по строительству фиксированных сетей связи Билайна:
«При строительстве оптических линий связи операторы активно используют инфраструктуру друг друга, доступ к которой регулируется правилами недискриминационного доступа. До недавнего времени запрос технических условий требовал сложного бумажного документооборота, однако сегодня собственники инфраструктуры, включая “Ростелеком”, переходят на цифровые решения. В этом году мы создали цифровой “мостик” между CRM “Ростелекома” и системой управления строительством фиксированной сети 1С:Workorder, позволяющий запрашивать доступ к инфраструктуре и получать ответы напрямую через систему контроля стройки, исключая бумажную волокиту. Этот шаг стал первым на рынке, существенно повысив эффективность взаимодействия между операторами и собственниками инфраструктуры».
🟡 @beeline