28.05.2026 07:28
«Потратили 50 000 рублей из-за отмены рейса Air Anka»
🎤 «Пока ждали рейс, потратили все деньги, туроператор и авиакомпания перекидывали вину друг на друга», — одна из пассажирок, чей рейс в итоге отменили, Марина Замотина
«Вылет должен был быть 26 мая, мы приехали из Новороссийска в аэропорт Краснодара, в итоге вылет переносили 4 раза. Нам с ребенком пришлось ночевать в гостинице за свой счет. Турагент сказал, что нужно найти представителя авиакомпании и с ним решать вопрос. Мы его нашли, он объявил, что вылета не будет вообще, и отправил нас обратно к туроператору. Туроператор продолжил говорить, что все по плану и рейс переносится уже на 27 мая. Нам сказали, если мы сейчас поедем домой, потеряем деньги, нужно ехать в гостиницу. Все 186 человек поехали в гостиницу за свой счет.
Спустя время наша турагент прислала официальную информацию ANEX Tour, что действительно рейсы отменили, и предложила нам вылететь из Сочи. А мы за 3 дня уже потратили 50 000 рублей, пока таскались по аэропортам и гостиницам. В итоге мы отказались вылетать из Сочи и потребовали вернуть деньги. Сегодня будем писать претензию.
То есть Anex Tour продолжал продавать туры, заведомо зная, что у Air Anka полеты только до 25 мая!?»
«Вылет должен был быть 26 мая, мы приехали из Новороссийска в аэропорт Краснодара, в итоге вылет переносили 4 раза. Нам с ребенком пришлось ночевать в гостинице за свой счет. Турагент сказал, что нужно найти представителя авиакомпании и с ним решать вопрос. Мы его нашли, он объявил, что вылета не будет вообще, и отправил нас обратно к туроператору. Туроператор продолжил говорить, что все по плану и рейс переносится уже на 27 мая. Нам сказали, если мы сейчас поедем домой, потеряем деньги, нужно ехать в гостиницу. Все 186 человек поехали в гостиницу за свой счет.
Спустя время наша турагент прислала официальную информацию ANEX Tour, что действительно рейсы отменили, и предложила нам вылететь из Сочи. А мы за 3 дня уже потратили 50 000 рублей, пока таскались по аэропортам и гостиницам. В итоге мы отказались вылетать из Сочи и потребовали вернуть деньги. Сегодня будем писать претензию.
То есть Anex Tour продолжал продавать туры, заведомо зная, что у Air Anka полеты только до 25 мая!?»