Селлеры просят снизить комиссии на маркетплейсах из-за убытков после атак на склады Союз продавцов маркетплейсов попро
Союз продавцов маркетплейсов попросил правительство помочь снизить комиссии для пострадавших продавцов на полгода и отменить для них платформенные скидки. По мнению объединения, такие скидки только увеличивают расходы бизнеса из-за повторных заказов и обратной логистики. Сейчас комиссии по отдельным категориям превышают 50%, а за последние три года тарифы выросли более чем на 60%.
По словам президента союза Андрея Пасынкова, скидка постоянного покупателя часто увеличивает расходы продавцов. Покупатель может отменить заказ и оформить его заново по более низкой цене, а селлеру приходится несколько раз платить за логистику. При высоких комиссиях такие скидки становятся невыгодными: например, в категории красоты СПП сократилась примерно с 40% до 4–18%, из-за чего продавцам сложнее конкурировать по цене.
Один из продавцов бьюти-категории, Дмитрий, потерял на сгоревших складах товар примерно на 30 млн рублей, а получил компенсацию в 20 тысяч. Он считает, что маркетплейсам стоит либо снизить комиссии до 5–15%, как на крупных зарубежных площадках, либо отказаться от СПП. При комиссиях в 42–50% и постоянно меняющихся скидках, по его словам, работать становится невыгодно, а покупатели уходят к конкурентам.