А вы бы отдали клиенту базу?
Представим, что клиент уходит или вы его отпускаете, что иногда одно и то же. Он просит отдать базу базу. Что будете делать?
А теперь похожая ситуация, но сложнее: вы с клиентом разошлись (почти как в море корабли), но он до этого не платил месяца, скажем, два 😔 Просит отдать базу. Отдадите?
На самом деле, за ответом на вопрос стоит целая цепочка решений, ведь база порой — это единственный аргумент в споре с неплательщиком. Завтра в прямом эфире во ВКонтакте мы разберём тему «База клиента у бухгалтера-аутсорсера»:
✅В чьей программе вести базу — в своей или пусть клиент покупает сам? Спойлер: ответ может повлиять на «расстановку сил» в случае конфликта.
✅Какие нюансы ведения клиентской базы нужно учесть в договоре, чтобы потом не гадать, кто кому что должен?
✅Отдавать базу при расставании или нет? И как вообще расстаться так, чтобы репутация осталась при вас, даже если клиент ведёт себя совсем не по-джентльменски?
Если у вас есть своя история, приходите с ней. Если истории нет — всё равно приходите, лучше заранее разобраться в вопросе «отдавать или нет», чем принимать решение, когда клиент-неплательщик снова не ответил на звонок.
📍 Встречаемся завтра, во ВКонтакте, в 10:00 мск
Чат в Max || Наш сайт || Служба заботы