Кажется, с некоторыми из вас мы скоро встретимся вживую 👀 Получила вот такое сообщение ⬆️Что сказать, я тоже буду рада
Получила вот такое сообщение ⬆️Что сказать, я тоже буду рада увидеть кого-то из клубчан 😁 И повод есть: некоторые из вас уже знают, что 18 июня я выступлю на БухЭкспо в Москве.
Тему выбрала жизненную: «Увеличение чека на бухаутсорсинге: какие бухуслуги будут востребованы в 2026 году».
Поговорим про допы. Потому что именно здесь большинство аутсорсеров «застревают» и теряют деньги и время. Пока в договоре написано просто «бухгалтерское обслуживание», клиент искренне считает, что купил ваше внимание 24/7. Включая воскресное: «а можно быстрый вопросик», квест «подпиши Иван Иваныч документы» и консультацию «а что если открыть ИП на жену, потом на сына...».
На БухЭкспо расскажу, как не попасть в ловушку работы по системе «всё включено». Вот что разберём:
✅Схему распределения ответственности, чтобы понимать, какие допуслуги вы уже предоставляете, просто пока бесплатно
✅ Кейс: допуслуга за 350 000 рублей — что это было и как мы это продали (спойлер: клиент остался доволен)
✅ Почему рентабельность падает, когда берёте новых клиентов и что с этим делать
✅ Технологию разбора конфликтов с клиентом: один вопрос, который возвращает вас в точку «о чём надо было договориться на берегу»
📌 Всем, кто придёт на выступление, подарю готовый перечень допуслуг, чтобы после эфира не пришлось вспоминать «а что там говорили» и придумывать с нуля. Можно будет сразу выставлять счёт клиенту 😉
Знаете, неважно, год вы в практике или пять. Без разделения зон ответственности и понятной границы между абонентским обслуживанием и допами — вы, по сути, остаётесь в найме. Просто без отпуска, больничного и трудовой книжки.
Если идёте на БухЭкспо, напишите в комментариях, встретимся 👋
Чат в Max || Наш сайт || Служба заботы