19.06.2026 13:40
Вчера на конференции мы говорили про ценообразование на дополнительные услуги.
Вчера на конференции мы говорили про ценообразование на дополнительные услуги. Но самый частый вопрос — и во время пленарки, и после моего выступления — звучал иначе: как вообще поднять стоимость действующим клиентам.⠀
⠀
Расскажу алгоритм, которого мы сами придерживаемся ⬇️
⠀
Шаг 1. Честно признать: договор был плох с самого начала🥲
⠀
Сядьте и пересмотрите услуги, которые вы реально оказываете клиенту. Составьте новый договор. Начните разговор прямо: «Мой договор не учитывал часть того, что я для вас делаю. Я его переделала -⠀вот актуальный список услуг».⠀
⠀
Шаг 2. Доп.услуги — ваш главный источник дохода после подписания договора🧮
⠀
После того как договор подписан, всё, что выходит за его рамки, — это допуслуга. И клиент с этим уже согласился, просто не всегда вспоминает об этом в моменте.⠀
⠀
Здесь работает простое и бережное напоминание. Клиент просит что-то сделать сверх договора — вы говорите:⠀
⠀
«Иван Иванович, смотрите, это не входило в договор. Если вам ок, оформим как допуслугу — вот прайс, вот стоимость».⠀
⠀
Шаг 3. Если объём работы реально вырос — обосновывайте ☝️
⠀
Если у клиента объективно стало больше задач, цену пересматривать можно и нужно. Но не так: «Было 5 тысяч, станет 10». А так: что именно изменилось, что вы теперь делаете дополнительно, почему это требует другой стоимости.⠀
⠀
Коллеги, повышение стоимости услуг, процесс не быстрый, но он того стоит
Чат в Max || Наш сайт || Служба заботы
⠀
Расскажу алгоритм, которого мы сами придерживаемся ⬇️
⠀
Шаг 1. Честно признать: договор был плох с самого начала🥲
⠀
Сядьте и пересмотрите услуги, которые вы реально оказываете клиенту. Составьте новый договор. Начните разговор прямо: «Мой договор не учитывал часть того, что я для вас делаю. Я его переделала -⠀вот актуальный список услуг».⠀
⠀
Шаг 2. Доп.услуги — ваш главный источник дохода после подписания договора🧮
⠀
После того как договор подписан, всё, что выходит за его рамки, — это допуслуга. И клиент с этим уже согласился, просто не всегда вспоминает об этом в моменте.⠀
⠀
Здесь работает простое и бережное напоминание. Клиент просит что-то сделать сверх договора — вы говорите:⠀
⠀
«Иван Иванович, смотрите, это не входило в договор. Если вам ок, оформим как допуслугу — вот прайс, вот стоимость».⠀
⠀
Шаг 3. Если объём работы реально вырос — обосновывайте ☝️
⠀
Если у клиента объективно стало больше задач, цену пересматривать можно и нужно. Но не так: «Было 5 тысяч, станет 10». А так: что именно изменилось, что вы теперь делаете дополнительно, почему это требует другой стоимости.⠀
⠀
Коллеги, повышение стоимости услуг, процесс не быстрый, но он того стоит
Чат в Max || Наш сайт || Служба заботы