01.08.2026 14:21
Копят, копят, а потом за 2 дня до отчетности вываливают кучу.
Копят, копят, а потом за 2 дня до отчетности вываливают кучу. Как собрать перчивку?
Три месяца клиент исправно на связи, пишет: «добрый день!», «поняла, спасибо» и что-то там спрашивает. Присылает всё. Кроме первички 🙈
И вот за два дня до сдачи отчётности на вас обрушивается лавина. Вся первичка разом, вперемешку нужное и то, что к делу вообще отношения не имеет🤯
Мы через это тоже проходили и когда-то грешили на клиента: мол, характер такой, несобранный человек. Но знаете, дело тут не в характере. Дело в том, что мы сами прямо не сказали, когда документ должен у нас появляться. А появляться он должен не «к сдаче», а в тот день, когда случилась операция.
А ещё должен быть назначенный ответственный, человек, который его собрал, проверил и передал вам. Малый бизнес об этом обычно не знает, пока ему не объяснили 😐
Получается почти как с сессией: клиент студент три месяца не открывал учебник, а в ночь перед экзаменом судорожно вспоминает всё подряд, важное вперемешку с ерундой. Разница только в том, что там за прогулы отвечает сам студент, а тут крайним неизменно оказывается бухгалтер 😬
Так, а если студента отправляют на пересдачу, то может нам тоже нужен инструмент воздействия?
Например, можно приучать таких клиентов к порядку штрафом за опоздание?
🤔 Что скажете? Штрафовать или пожалеть?
Чат в Max || Наш сайт || Служба заботы
Три месяца клиент исправно на связи, пишет: «добрый день!», «поняла, спасибо» и что-то там спрашивает. Присылает всё. Кроме первички 🙈
И вот за два дня до сдачи отчётности на вас обрушивается лавина. Вся первичка разом, вперемешку нужное и то, что к делу вообще отношения не имеет🤯
Мы через это тоже проходили и когда-то грешили на клиента: мол, характер такой, несобранный человек. Но знаете, дело тут не в характере. Дело в том, что мы сами прямо не сказали, когда документ должен у нас появляться. А появляться он должен не «к сдаче», а в тот день, когда случилась операция.
А ещё должен быть назначенный ответственный, человек, который его собрал, проверил и передал вам. Малый бизнес об этом обычно не знает, пока ему не объяснили 😐
Получается почти как с сессией: клиент студент три месяца не открывал учебник, а в ночь перед экзаменом судорожно вспоминает всё подряд, важное вперемешку с ерундой. Разница только в том, что там за прогулы отвечает сам студент, а тут крайним неизменно оказывается бухгалтер 😬
Так, а если студента отправляют на пересдачу, то может нам тоже нужен инструмент воздействия?
Например, можно приучать таких клиентов к порядку штрафом за опоздание?
🤔 Что скажете? Штрафовать или пожалеть?
Чат в Max || Наш сайт || Служба заботы