12.03.2026 07:00
Бизнес обяжут предупреждать клиентов об услугах на базе ИИ
🤖Бизнес заставят предупреждать клиентов об услугах на базе ИИ
Россияне получат право отказаться от услуг, которые оказывают с помощью искусственного интеллекта. Как пишут «Известия», такое положение есть в законопроекте об ИИ, подготовленном Минцифры. Документ проходит межведомственное согласование и может вступить в силу 1 сентября 2027 года.
Как следует из документа, бизнес обяжут информировать клиентов о том, что в товарах или при оказании услуг были задействованы нейросети. В случае отказа потребителя от такой услуги, его надо будет обслуживать без ИИ.
Но речь не идет о возможности тотального отказа: правительство дополнительно определит перечень ситуаций, в которых клиент сможет отказаться от обслуживания ИИ.
«Необходимость введения данной нормы продиктована стремлением обеспечить законное право потребителя на выбор формата взаимодействия — через живое общение. Проект документа закрепляет функцию человеческого контроля, что особенно важно в социально значимых сферах», — цитирует издание ведущего эксперта «Университета 2035» Ярослава Селиверстова.
Отмечается, что от обслуживания с применением ИИ можно отказаться в тех случаях, где цена ошибки потенциально очень высока. К таким относятся, например, сфера медицинской диагностики, юридические и финансовые консультации. В этих ситуациях нейросеть может навредить, неверно оценив ситуацию.
Сейчас законопроект Минцифры проходит межведомственное согласование, в случае его одобрения он вступит в силу с 1 сентября 2027 года.
Коллеги, а вы используете ИИ в работе?
❤️ — да
🔥 — нет
👍 — использую только в личных целях
#ГлавбухАссистент_новости #новости #налоги #аутсорсинг
Россияне получат право отказаться от услуг, которые оказывают с помощью искусственного интеллекта. Как пишут «Известия», такое положение есть в законопроекте об ИИ, подготовленном Минцифры. Документ проходит межведомственное согласование и может вступить в силу 1 сентября 2027 года.
Как следует из документа, бизнес обяжут информировать клиентов о том, что в товарах или при оказании услуг были задействованы нейросети. В случае отказа потребителя от такой услуги, его надо будет обслуживать без ИИ.
Но речь не идет о возможности тотального отказа: правительство дополнительно определит перечень ситуаций, в которых клиент сможет отказаться от обслуживания ИИ.
«Необходимость введения данной нормы продиктована стремлением обеспечить законное право потребителя на выбор формата взаимодействия — через живое общение. Проект документа закрепляет функцию человеческого контроля, что особенно важно в социально значимых сферах», — цитирует издание ведущего эксперта «Университета 2035» Ярослава Селиверстова.
Отмечается, что от обслуживания с применением ИИ можно отказаться в тех случаях, где цена ошибки потенциально очень высока. К таким относятся, например, сфера медицинской диагностики, юридические и финансовые консультации. В этих ситуациях нейросеть может навредить, неверно оценив ситуацию.
Сейчас законопроект Минцифры проходит межведомственное согласование, в случае его одобрения он вступит в силу с 1 сентября 2027 года.
Коллеги, а вы используете ИИ в работе?
❤️ — да
🔥 — нет
👍 — использую только в личных целях
#ГлавбухАссистент_новости #новости #налоги #аутсорсинг