28.04.2026 09:00
Пост канала «Жилищный комитет Санкт-Петербурга» от 28.04.2026
В мессенджере MAX в домовых чатах доступен официальный чат-бот «Госуслуги Дом» с базовыми функциями в сфере ЖКХ. Чат-бот имеет специальный значок в интерфейсе мессенджера. Внутри него работает мини-приложение с готовыми сценариями.
С помощью чат-бота жители многоквартирных домов могут передавать показания приборов учета и направлять обращения в управляющую организацию.
Запуску чат-бота предшествовало создание в мессенджере домовых чатов для взаимодействия жителей и управляющих организаций. Новый функционал развивает этот формат. На текущем этапе пользователям доступны следующие возможности:
✅авторизация через подтвержденную учетную запись портала «Госуслуги»;
✅просмотр информации о принадлежащей недвижимости;
✅передача показаний счетчиков;
✅направление заявок в управляющую организацию;
✅подключение к домовым чатам своих домов.
Домовые чаты являются инструментом организации взаимодействия в сфере ЖКХ. Их развитие направлено на повышение прозрачности работы управляющих организаций, унификацию подходов к обработке обращений граждан, а также обеспечение контроля за сроками и качеством рассмотрения заявок.
На текущий момент в мессенджере MAX создано 539 тысяч домовых чатов. Доступ к функциям организован следующим образом: необходимо открыть домовой чат, затем перейти в чат-бот «Госуслуги Дом», где расположено мини-приложение.
С помощью чат-бота жители многоквартирных домов могут передавать показания приборов учета и направлять обращения в управляющую организацию.
Запуску чат-бота предшествовало создание в мессенджере домовых чатов для взаимодействия жителей и управляющих организаций. Новый функционал развивает этот формат. На текущем этапе пользователям доступны следующие возможности:
✅авторизация через подтвержденную учетную запись портала «Госуслуги»;
✅просмотр информации о принадлежащей недвижимости;
✅передача показаний счетчиков;
✅направление заявок в управляющую организацию;
✅подключение к домовым чатам своих домов.
Домовые чаты являются инструментом организации взаимодействия в сфере ЖКХ. Их развитие направлено на повышение прозрачности работы управляющих организаций, унификацию подходов к обработке обращений граждан, а также обеспечение контроля за сроками и качеством рассмотрения заявок.
На текущий момент в мессенджере MAX создано 539 тысяч домовых чатов. Доступ к функциям организован следующим образом: необходимо открыть домовой чат, затем перейти в чат-бот «Госуслуги Дом», где расположено мини-приложение.