Межрегиональный форум МФЦ «Партнерство для прогресса» в Туле
С 5 по 7 мая Тульская область организовывает форум «Партнерство для прогресса». Это встреча Клуба лидеров изменений МФЦ — профессионалов, которые делают получение государственных услуг удобнее по всей стране.
К нам приехали представители 17 регионов — от Дальнего Востока до Санкт-Петербурга, а также эксперты Центра стратегических разработок и Росатома.
5 мая форум торжественно открыла Екатерина Александровна Солтанова, директор МФЦ Тульской области. Главная тема первого дня — искусственный интеллект в работе центров «Мои Документы». Обсуждали, как ИИ поможет быстрее обрабатывать документы и управлять электронной очередью.
6 мая обсудили:
✅ бережливое производство и клиентоцентричность;
✅ проекты коллег из ЯНАО, Иркутской и Воронежской областей;
✅ платные услуги МФЦ — как сделать их удобными и востребованными;
✅ кейс Тульской области (решение по ПДД);
✅ сделки с несовершеннолетними — как сделать их понятнее и безопаснее;
✅ внесудебное банкротство;
✅ защиту персональных данных;
✅ единые IT-стандарты для МФЦ.
Завершился день открытым микрофоном — участники Клуба лидеров изменений предложили идеи на 2026 год.
Мероприятие идёт полным ходом. И сейчас здесь говорят о самом важном:
✔️Стратегия развития МФЦ
✔️Стратегия клуба лидеров изменений
Форум проходит в рамках федеральной инициативы «Государство для людей».
Тульская область гордится, что мы — в центре событий 🤎🧡