❗️ВНИМАНИЕ, МОШЕННИКИ❗️ Друзья, за последние сутки мошенники атаковали наших клиентов, кто оставлял сообщения в комментариях под постами.
Друзья, за последние сутки мошенники атаковали наших клиентов, кто оставлял сообщения в комментариях под постами. Они выходят с предложением «ускорение доставки» автомобилей за дополнительную плату.
Сразу напомним главное: никаких привилегий, «внеочередных» автовозов или платного ускорения доставки НЕ СУЩЕСТВУЕТ.
Все автомобили отправляются строго в порядке очереди и готовности документов.
Как действуют мошенники?
Чаще всего они находят клиентов через комментарии в соц.сетях. Когда вы задаёте вопросы по заказу или обмениваетесь опытом с другими клиентами, в этот момент мошенники выходят к вам в личные сообщения, а далее уже дело техники.
Там они представляются руководством компании или сотрудниками. Чаще всего используют имя Алексея Степанова — реального руководителя нашей компании, который действительно появлялся здесь в сообществе и состоит в каждом рабочем чате. Именно поэтому у многих не возникает подозрений.
Далее начинают рассказывать инсайдерскую информацию, про задержки именно по вашему автомобилю и предлагают «решить вопрос» за деньги: поставить авто на автовоз вне очереди и ускорить доставку, но могут найти и другой способ выманить у вас денежные средства.
Также мошенники приходят в отдел продаж и выясняют информацию по конкретным моделям под видом потенциального клиента. Эту информацию они потом используют в общении с вами, как дополнительный способ втереться в доверие под предлогом, что они располагают всей необходимой информацией по вашему заказу.
❗️ВАЖНО
Мы НЕ общаемся с клиентами в личных сообщениях по вопросам автомобилей.
Вся информация приходит ТОЛЬКО: от менеджера по сопровождению или от бота под контролем менеджера и только в рабочей группе. Мы не уводим общение в личные сообщения, вся коммуникация проводится только в рабочей группе!
Мы:
• НЕ пишем первыми с личных аккаунтов
• НЕ предлагаем «ускорение» или отдельные привилегии.
Если вас торопят, просят срочно перевести деньги «в течение часа» или пугают большими задержками — пожалуйста, не переводите ничего и сначала уточните информацию в рабочей группе.
Не пишите марку, модель и другие детали заказа в соц.сетях, когда хотите поделиться опытом или задать вопрос — достаточно номера договора. Мы вас идентифицируем. Это снижает ваш цифровой след, которым пользуются мошенники.
Мы не планируем закрывать возможность оставлять комментарии, задавать вопросы, обмениваться опытом для наших клиентов и тех, кто планирует покупку автомобиля / интересуется услугами компании / хочет получить обратную связь от действующих клиентов. Потому что для нас важна открытость и коммуникация с вами в этом канале.
И еще раз просим не указывать всей информации по вашему заказу:
• марку и модель заказанного авто
• вашу персональный данные
Достаточно указать номер договора❗️
Пожалуйста, будьте внимательны и берегите свои средства! 🙏
🚗 LikeAvto, работаем для вас: https://clck.ru/3ThrAC