23.04.2026 06:29
🤬 «Сломано, верните деньги»: что такое потребительский терроризм?
🤬 «Сломано, верните деньги»: что такое потребительский терроризм?
Хочется iPhone с огромной скидкой или вещи для дома за полцены? Держите «лайфхаки»:
1️⃣ Получить вещи и специально их испортить: затем клиент составляет претензию и просит возместить часть стоимости. Многим продавцам проще вернуть деньги, чем платить за возврат и экспертизу.
2️⃣ Завалить продавца мелкими жалобами: на качество упаковки и доставки, состояние товара или его соответствие карточке. Цель — та же, получить скидку на вещи.
3️⃣ Подменить товар или вернуть неполный комплект.
4️⃣ Взять одежду буквально на вечер, не снимать бирки, а потом вернуть с жалобой на следы использования.
5️⃣ Новый тренд: не портить сам товар, а пропустить фото через нейросети. В результате на руках новенькие вещи и деньги от продавца.
⚠️ У всех способов одинаковые проблемы:
• Риск превысить «пределы осуществления гражданских прав», получить отказ по статье 10 ГК РФ и остаться у «разбитого корыта».
• Стать подозреваемым в мошенничестве (ст. 159 УК), а заодно — получить иск от продавца о возмещении убытков.
В прошлом году попали под суд жители Самарской области: они покупали авто, портили в них электронику и требовали компенсации. В итоге — два дела о мошенничестве в особо крупном размере.
«Маркетплейс-террор» портит жизнь всем:
➖ Предпринимателям приходится проверять снимки через специальные сервисы, чтобы отделить нейро-фото от настоящих. Это — дополнительные расходы, а они всегда влияют на цену товаров.
➖ Более подозрительные компании = выше шансы, что реальный брак придется возвращать за свой счет, со всей бюрократией.
➖ Больше головной боли с получением товара (кто заходил в пункты выдачи Озона в курсе: каждое действие с вещами теперь под камерами).
👉 Идея та же, что и с любым другим «схематозом»: пока речь шла о разовых случаях, на потребительский терроризм не обращали внимания. Теперь о схемах трезвонят из каждого утюга, а значит риск оказаться в суде и потерять деньги на штрафах — выше. Не ведитесь.
✍️ Михаил Беляков, желает мошенникам тарелку сюрстремминга.
Telegram VK
Хочется iPhone с огромной скидкой или вещи для дома за полцены? Держите «лайфхаки»:
1️⃣ Получить вещи и специально их испортить: затем клиент составляет претензию и просит возместить часть стоимости. Многим продавцам проще вернуть деньги, чем платить за возврат и экспертизу.
2️⃣ Завалить продавца мелкими жалобами: на качество упаковки и доставки, состояние товара или его соответствие карточке. Цель — та же, получить скидку на вещи.
3️⃣ Подменить товар или вернуть неполный комплект.
4️⃣ Взять одежду буквально на вечер, не снимать бирки, а потом вернуть с жалобой на следы использования.
5️⃣ Новый тренд: не портить сам товар, а пропустить фото через нейросети. В результате на руках новенькие вещи и деньги от продавца.
⚠️ У всех способов одинаковые проблемы:
• Риск превысить «пределы осуществления гражданских прав», получить отказ по статье 10 ГК РФ и остаться у «разбитого корыта».
• Стать подозреваемым в мошенничестве (ст. 159 УК), а заодно — получить иск от продавца о возмещении убытков.
В прошлом году попали под суд жители Самарской области: они покупали авто, портили в них электронику и требовали компенсации. В итоге — два дела о мошенничестве в особо крупном размере.
«Маркетплейс-террор» портит жизнь всем:
➖ Предпринимателям приходится проверять снимки через специальные сервисы, чтобы отделить нейро-фото от настоящих. Это — дополнительные расходы, а они всегда влияют на цену товаров.
➖ Более подозрительные компании = выше шансы, что реальный брак придется возвращать за свой счет, со всей бюрократией.
➖ Больше головной боли с получением товара (кто заходил в пункты выдачи Озона в курсе: каждое действие с вещами теперь под камерами).
👉 Идея та же, что и с любым другим «схематозом»: пока речь шла о разовых случаях, на потребительский терроризм не обращали внимания. Теперь о схемах трезвонят из каждого утюга, а значит риск оказаться в суде и потерять деньги на штрафах — выше. Не ведитесь.
✍️ Михаил Беляков, желает мошенникам тарелку сюрстремминга.
Telegram VK