14.03.2026 18:47
Почему почти у всех «хорошие» карточки — и почти ни у кого нет "хороших" продаж Большинство людей искренне считают себя умнее, профессиональнее и акку…
Почему почти у всех «хорошие» карточки
— и почти ни у кого нет "хороших" продаж
Большинство людей искренне считают себя умнее, профессиональнее и аккуратнее «среднего человека».
Это не высокомерие и не ложь — так устроен мозг. В условиях неопределённости он выбирает самую выгодную интерпретацию реальности.
Исследование:
В 1981 году шведский психолог Ola Svenson провёл ставшее классическим исследование.
Участникам задавали простой вопрос:
«Как вы водите машину по сравнению со средним водителем?»
В другом варианте - «лучше ли других»
Результат:
• около 80–90% ответили: «лучше, чем в среднем»
• менее 5% — «хуже среднего»
• остальные — «примерно как все»
Математически это невозможно.
Если 80% водят лучше среднего, то именно они и формируют это самое среднее.
Но субъективно люди отвечали абсолютно искренне.
Реально все считают что они лучше большинства!
Позже похожие результаты получили в исследованиях:
• самооценки интеллекта
• профессиональных навыков
• лидерских качеств
• честности
• эмпатии
• чувства юмора
В одном из мета-анализов:
• ≈90% людей считали себя умнее среднего
• ≈75% — более компетентными в своей профессии
• ≈85% — более этичными, чем «большинство»
Это явление называют illusory superiority — иллюзия превосходства.
Это не ложь. Это селективная память + мотивационное мышление.
Почему селлеры и менеджеры попадают в ту же ловушку
Ровно тот же механизм, что с «я вожу лучше среднего», на WB проявляется так:
• Карточки: “Да у меня всё ок, фото классное (лучше чем в среднем),
SEO сделала как надо (лучше чем большинство), воронка проработана лучше, чем у большинства” (ага-ага).
• Реклама (РК): “Я настраиваю лучше чем большинство — я же не новичок, знаю, умею”.
• Продвижение: “Я понимаю алгоритмы, знаю что делать - ну как, ну лучше чем большинство”.
И это звучит логично… до момента, страта продаж, потом реальность берет свое )
Почему мозг выбирает «самую выгодную оценку»
Потому что всё — неопределённость:
• “Карточка хорошая” — по каким критериям?
• “РК настроена нормально” — нормально относительно кого, относительно возможного максимума? Вы посмотрите мои видео, посты, обучение - думаю будет однозначно понятно, что обычно это и на 10% от максимума не прорабатывается
• “Я понимаю покупателя” — как это измерить?
• “У меня контент лучше” — лучше по кликам? по конверсии? по удержанию? по отзывам?
Когда нет чёткой линейки оценки, мозг делает то, что умеет лучше всего:
подбирает критерий, на котором вы выглядите выгодно, и успокаивается.
успокаивается - вот вся причина провала!
вы останавливаетесь не потому что ленивы, а потому что психика говорит: “всё уже достаточно хорошо”.
Важная оговорка:
иногда «я лучше среднего» — правда
Да, бывает объективно:
• вы прошли много КАЧЕСТВЕННЫХ обучений, реально больше чем в среднем проходит селлер или менеджер
у вас есть повторяемые топ-кейсы уже в разных нишах (вы раз за разом воспроизводите результат)
• То есть вы однозначно понимаете причинно-следственные связи, а не “тут повезло, а тут не повезло что-то…”
То да - это реальное преимущество и вы точно лучше чем большинство.
Но честный маркер тут не “я уверен”, а:
у вас есть подтверждение в цифрах и повторяемости.
—
Почему на Wildberries эта ошибка реально “убивает”
Потому что WB — это рынок, где “средний уровень” не просто не награждается — он наказывается - банкротством.
Мир среднего на ВБ ушел безвозвратно…
80% карточек в своих головах своих селлеров и менеджеров “лучше среднего”.
Но большая часть этих карточек не продаёт или продаёт слабо.
Кто реально попадает в топ 5%
Парадоксально, но чаще всего это не те, кто «уверен, что он молодец».
Это те, у кого внутри постоянно крутится мысль:
• “Где я не дожал?”
• “Как я могу сделать что то ещё проще покупателю выбрать меня?”
• Эти люди не говорят “я топ”.
Они говорят: “ что я ещё могу сделать”.
И именно поэтому они:
• постоянно тестируют
• постоянно улучшают
• постоянно учатся
Не рывками.
ПОСТОЯННО.
И если вы не делаете так - вы с ними никог...
— и почти ни у кого нет "хороших" продаж
Большинство людей искренне считают себя умнее, профессиональнее и аккуратнее «среднего человека».
Это не высокомерие и не ложь — так устроен мозг. В условиях неопределённости он выбирает самую выгодную интерпретацию реальности.
Исследование:
В 1981 году шведский психолог Ola Svenson провёл ставшее классическим исследование.
Участникам задавали простой вопрос:
«Как вы водите машину по сравнению со средним водителем?»
В другом варианте - «лучше ли других»
Результат:
• около 80–90% ответили: «лучше, чем в среднем»
• менее 5% — «хуже среднего»
• остальные — «примерно как все»
Математически это невозможно.
Если 80% водят лучше среднего, то именно они и формируют это самое среднее.
Но субъективно люди отвечали абсолютно искренне.
Реально все считают что они лучше большинства!
Позже похожие результаты получили в исследованиях:
• самооценки интеллекта
• профессиональных навыков
• лидерских качеств
• честности
• эмпатии
• чувства юмора
В одном из мета-анализов:
• ≈90% людей считали себя умнее среднего
• ≈75% — более компетентными в своей профессии
• ≈85% — более этичными, чем «большинство»
Это явление называют illusory superiority — иллюзия превосходства.
Это не ложь. Это селективная память + мотивационное мышление.
Почему селлеры и менеджеры попадают в ту же ловушку
Ровно тот же механизм, что с «я вожу лучше среднего», на WB проявляется так:
• Карточки: “Да у меня всё ок, фото классное (лучше чем в среднем),
SEO сделала как надо (лучше чем большинство), воронка проработана лучше, чем у большинства” (ага-ага).
• Реклама (РК): “Я настраиваю лучше чем большинство — я же не новичок, знаю, умею”.
• Продвижение: “Я понимаю алгоритмы, знаю что делать - ну как, ну лучше чем большинство”.
И это звучит логично… до момента, страта продаж, потом реальность берет свое )
Почему мозг выбирает «самую выгодную оценку»
Потому что всё — неопределённость:
• “Карточка хорошая” — по каким критериям?
• “РК настроена нормально” — нормально относительно кого, относительно возможного максимума? Вы посмотрите мои видео, посты, обучение - думаю будет однозначно понятно, что обычно это и на 10% от максимума не прорабатывается
• “Я понимаю покупателя” — как это измерить?
• “У меня контент лучше” — лучше по кликам? по конверсии? по удержанию? по отзывам?
Когда нет чёткой линейки оценки, мозг делает то, что умеет лучше всего:
подбирает критерий, на котором вы выглядите выгодно, и успокаивается.
успокаивается - вот вся причина провала!
вы останавливаетесь не потому что ленивы, а потому что психика говорит: “всё уже достаточно хорошо”.
Важная оговорка:
иногда «я лучше среднего» — правда
Да, бывает объективно:
• вы прошли много КАЧЕСТВЕННЫХ обучений, реально больше чем в среднем проходит селлер или менеджер
у вас есть повторяемые топ-кейсы уже в разных нишах (вы раз за разом воспроизводите результат)
• То есть вы однозначно понимаете причинно-следственные связи, а не “тут повезло, а тут не повезло что-то…”
То да - это реальное преимущество и вы точно лучше чем большинство.
Но честный маркер тут не “я уверен”, а:
у вас есть подтверждение в цифрах и повторяемости.
—
Почему на Wildberries эта ошибка реально “убивает”
Потому что WB — это рынок, где “средний уровень” не просто не награждается — он наказывается - банкротством.
Мир среднего на ВБ ушел безвозвратно…
80% карточек в своих головах своих селлеров и менеджеров “лучше среднего”.
Но большая часть этих карточек не продаёт или продаёт слабо.
Кто реально попадает в топ 5%
Парадоксально, но чаще всего это не те, кто «уверен, что он молодец».
Это те, у кого внутри постоянно крутится мысль:
• “Где я не дожал?”
• “Как я могу сделать что то ещё проще покупателю выбрать меня?”
• Эти люди не говорят “я топ”.
Они говорят: “ что я ещё могу сделать”.
И именно поэтому они:
• постоянно тестируют
• постоянно улучшают
• постоянно учатся
Не рывками.
ПОСТОЯННО.
И если вы не делаете так - вы с ними никог...