⭐ В Туле состоялся межрегиональный форум МФЦ России «Партнерство для прогресса» в рамках федерального проекта «Государство для людей»
Мероприятие объединило экспертов Клуба лидеров изменений МФЦ, которые делают получение государственных услуг удобнее по всей стране. В форуме приняли участие 17 регионов, от Дальнего Востока до Санкт-Петербурга, представители Росатома и Центра стратегических разработок, на базе которого создан Клуб.
На форуме обсудили:
🔹 бережливое производство и клиентоцентричность
🔹 ИИ в работе центров «Мои Документы»
🔹 платные услуги МФЦ – как сделать их удобными и востребованными
🔹 внесудебное банкротство
🔹 защиту персональных данных
🔹 единые IT-стандарты для МФЦ
На форуме был презентован новый выпуск Журнала Клуба лидеров изменений МФЦ – это сборник практических решений, подходов и проектов, разработанных самими резидентами Клуба в рамках совместной межрегиональной работы. В нем можно более подробно ознакомиться как с результами деятельности Клуба за 2025 год, так и с планируемыми направлениями на 2026 год.
В журнале собраны реальные инициативы, которые уже внедряются или будут внедрены в регионах: от применения искусственного интеллекта и развития сервисов помощи гражданам до проектирования организационных структур.
💬 Наталья Яковлева, директор Центра развития МФЦ ЦСР, председатель Клуба лидеров изменений МФЦ
Нашему клубу уже 2 года, и за это время мы реализовали очень интересные проекты, которые нашли отклик во всех многофункциональных центрах. Например, борьба с мошенничеством.
Сейчас в актуальной повестке как Клуба, так и МФЦ по всей России на первом месте стоит использование ИИ. МФЦ Курской области разработан курс «Цифровой интеллект: применяем ИИ в работе МФЦ». Надеемся, что в июне этого года начнем обучение по программе. ЦСР выступит в роли организатора.
⭐ В Туле состоялся межрегиональный форум МФЦ России «Партнерство для прогресса» в рамках федерального проекта «Государство для людей» Мероприятие объе…
