17.05.2026 11:08
— Дайте скидку, ну пожалуйста!
— Дайте скидку, ну пожалуйста!
На одной стороне сидит ангел и говорит:
«Я лечу души, я должен помочь, вдруг у человека горе».
Тут же демон на другом плече восклицает:
«Я вам что, воздухом питаюсь? Если уступлю, меня даже уважать будет не за что».
Действительно, предоставлять ли скидку — вопрос сложный, потому что на него нет однозначного ответа.
Даже мнения в нашем небольшом сообществе разделились достаточно сильно:
Для кого-то вопрос изменения стоимости недопустим, она зафиксирована терапевтическим контрактом, на который клиент соглашается в начале работы. И точка.
Для кого-то скидка всё-таки может быть предоставлена определенным социальным группам или на несколько месяцев.
Однако в жизни бывает по-разному. Не всегда это будет история про спасателя, благотворительность или неуверенность психолога.
Иногда скидка — про доверие и вхождение в положение клиента. А про что ещё — читайте до конца
Граница там, где она обозначена договоренностью.
А мы с вами, коллеги, как раз владеем гибкостью в построении здоровой и грамотной коммуникации, а не только умением глубоко сочувствовать или сухо следовать контракту.
Какие варианты возможны в данном случае
• Выделять определённое количество мест для тех, кто попал в трудную жизненную ситуацию, либо не может позволить оплатить сессию по полной стоимости.
• Обсудить частоту сессий или длину сессии, чтобы не снижать стоимость вашего часа.
• Договориться с клиентом на конкретное количество сессий по комфортной стоимости для вас обоих.
• Предложить другой формат работы (например, групповую терапию).
• Записать скидку как долг, который клиент потом вернёт.
• Передать клиента коллегам или помогающим центрам.
• Честно сказать, что вы не готовы предоставить скидку.
Если это не сложная финансовая ситуация, то интересно будет обсудить в терапии, какие причины привели клиента к мыслям о скидке. Часто решение находится совсем не в ней.
Также важно понимать, что происходит с вами в этот момент. Какие мысли и чувства рождаются на такое провокационное предложение. И если они упираются в страх, вину или стыд, то это отличный запрос на вашу терапию.
А скидка — это не добро или зло, не унижение и не проявление безграничной доброты. Это всего лишь инструмент, который вы даже можете использовать по своей инициативе.
Например, продать больше «окон» на консультации или «пакет» сессий по сниженной стоимости.
Ставьте – ♥️, если согласны! Делитесь с коллегами
На одной стороне сидит ангел и говорит:
«Я лечу души, я должен помочь, вдруг у человека горе».
Тут же демон на другом плече восклицает:
«Я вам что, воздухом питаюсь? Если уступлю, меня даже уважать будет не за что».
Действительно, предоставлять ли скидку — вопрос сложный, потому что на него нет однозначного ответа.
Даже мнения в нашем небольшом сообществе разделились достаточно сильно:
Для кого-то вопрос изменения стоимости недопустим, она зафиксирована терапевтическим контрактом, на который клиент соглашается в начале работы. И точка.
Для кого-то скидка всё-таки может быть предоставлена определенным социальным группам или на несколько месяцев.
Однако в жизни бывает по-разному. Не всегда это будет история про спасателя, благотворительность или неуверенность психолога.
Иногда скидка — про доверие и вхождение в положение клиента. А про что ещё — читайте до конца
Граница там, где она обозначена договоренностью.
А мы с вами, коллеги, как раз владеем гибкостью в построении здоровой и грамотной коммуникации, а не только умением глубоко сочувствовать или сухо следовать контракту.
Какие варианты возможны в данном случае
• Выделять определённое количество мест для тех, кто попал в трудную жизненную ситуацию, либо не может позволить оплатить сессию по полной стоимости.
• Обсудить частоту сессий или длину сессии, чтобы не снижать стоимость вашего часа.
• Договориться с клиентом на конкретное количество сессий по комфортной стоимости для вас обоих.
• Предложить другой формат работы (например, групповую терапию).
• Записать скидку как долг, который клиент потом вернёт.
• Передать клиента коллегам или помогающим центрам.
• Честно сказать, что вы не готовы предоставить скидку.
Если это не сложная финансовая ситуация, то интересно будет обсудить в терапии, какие причины привели клиента к мыслям о скидке. Часто решение находится совсем не в ней.
Также важно понимать, что происходит с вами в этот момент. Какие мысли и чувства рождаются на такое провокационное предложение. И если они упираются в страх, вину или стыд, то это отличный запрос на вашу терапию.
А скидка — это не добро или зло, не унижение и не проявление безграничной доброты. Это всего лишь инструмент, который вы даже можете использовать по своей инициативе.
Например, продать больше «окон» на консультации или «пакет» сессий по сниженной стоимости.
Ставьте – ♥️, если согласны! Делитесь с коллегами