02.09.2026 07:02
Склад сгорел, товар не пришёл — «Рамблер» уже разобрался, что делать.
Склад сгорел, товар не пришёл — «Рамблер» уже разобрался, что делать. Держите шпаргалку 👇
Цифры, которые точно пригодятся:
🔹 10 дней — срок возврата после отмены заказа.
🔹 0,5% в день — неустойка за каждый день просрочки.
🔹 50% штраф сверху — если дойдёт до суда.
🔹 0 рублей — госпошлина по делам о защите прав потребителей.
А если отказывают?
1. Претензия продавцу заказным письмом (не маркетплейсу — именно продавцу).
2. Жалоба в Роспотребнадзор.
Юристы объяснили «Рамблеру» все нюансы — включая то, почему «ждём компенсации от WB» не считается законным основанием вам отказывать.
🔗 Что делать, если товар не доставили из-за пожара на складе
Цифры, которые точно пригодятся:
🔹 10 дней — срок возврата после отмены заказа.
🔹 0,5% в день — неустойка за каждый день просрочки.
🔹 50% штраф сверху — если дойдёт до суда.
🔹 0 рублей — госпошлина по делам о защите прав потребителей.
А если отказывают?
1. Претензия продавцу заказным письмом (не маркетплейсу — именно продавцу).
2. Жалоба в Роспотребнадзор.
Юристы объяснили «Рамблеру» все нюансы — включая то, почему «ждём компенсации от WB» не считается законным основанием вам отказывать.
🔗 Что делать, если товар не доставили из-за пожара на складе