Интернет‑заказы в магазине не контролируются — от слова совсем!
Сделала заказ, оформила доставку и оплатила сразу же. Пришла СМС, что товар поступил на склад; через сайт оформила дату доставки. Наступил день «икс»: жду, когда привезут — прождала полдня, никого не было.
Звоню на горячую линию, и оказывается, что дата доставки не назначена — видимо, ошибка на сайте.
На вопрос: «У вас мой заказ лежит на складе больше недели, и мне ни разу никто не позвонил за этот период, хотя доставка уже ОПЛАЧЕНА», — ответ: «Ничего не можем вам сказать, ошибка; давайте сейчас оформим доставку на следующую неделю, вам перезвонят и уточнят дату и время доставки».
На минуту — о чём вы говорите? Покупатель всё оплатил, компания пользуется деньгами, а товар так и не получил. Где сотрудники, которые должны обеспечить доставку уже оплаченного товара?
#2ГИС
📍 Азбука Мебели
✅ Подписаться на «Ревизор»
🔵 Присылать отзыв