27.05.2026 20:59
10.
10.02.26 купила диван. При оформлении уточнила у сотрудницы, оформлявшей заказ, цену доставки, подъёма и сборки — она сказала, что всё бесплатно.
22.04.26 мне звонят, говорят, что завтра привезут диван, и называют сумму. В недоумении приезжаю в офис: оказывается, доставка платная, подъём платный, а сборщика мебели у них вообще нет (без сборки я бы диван не купила, т.к. у многих гарантия только при сборке от представителя магазина). Сотрудница, которая оформляла мой заказ, уволилась, поэтому мне ничем помочь не могут — очень удобная позиция.
Далее я ещё раз уточнила (при покупке тоже спрашивала), точно ли диван войдёт в подъездную и квартирную дверь — мне сказали «да». 23.04.26 мне привозят диван (диван полностью в сборке и отдельно модуль), и он не входит в подъездную дверь (1 м), а дверь в квартиру — 70 см, т.е. шансов нет. По итогу говорят, что разберут и привезут.
Два раза переносили доставку, т.к. не разобрали. Когда я уже начала возмущаться, что мы с мужем почти месяц живём на разобранном старом диване, сотрудница сказала, что они вообще-то идут мне на уступки тем, что разбирают диван бесплатно, а могут просто привезти и оставить его во дворе.
21.05.26 мне наконец-то привезли диван (месяц разбирали), и какое же было моё удивление: у него дополнительный модуль на левую сторону, а не на правую, т.е. сотрудник, оформлявший заказ, на компьютере показал модуль справа, а по документам модуль слева. Также не хватало болта на креплении.
С таким «клиентоориентированным» сервисом в данную компанию я больше не обращусь.
#2ГИС
📍Атмосфера (Проспект Победы, 11)
✅ Подписаться на «Ревизор»
🔵 Присылать отзыв
22.04.26 мне звонят, говорят, что завтра привезут диван, и называют сумму. В недоумении приезжаю в офис: оказывается, доставка платная, подъём платный, а сборщика мебели у них вообще нет (без сборки я бы диван не купила, т.к. у многих гарантия только при сборке от представителя магазина). Сотрудница, которая оформляла мой заказ, уволилась, поэтому мне ничем помочь не могут — очень удобная позиция.
Далее я ещё раз уточнила (при покупке тоже спрашивала), точно ли диван войдёт в подъездную и квартирную дверь — мне сказали «да». 23.04.26 мне привозят диван (диван полностью в сборке и отдельно модуль), и он не входит в подъездную дверь (1 м), а дверь в квартиру — 70 см, т.е. шансов нет. По итогу говорят, что разберут и привезут.
Два раза переносили доставку, т.к. не разобрали. Когда я уже начала возмущаться, что мы с мужем почти месяц живём на разобранном старом диване, сотрудница сказала, что они вообще-то идут мне на уступки тем, что разбирают диван бесплатно, а могут просто привезти и оставить его во дворе.
21.05.26 мне наконец-то привезли диван (месяц разбирали), и какое же было моё удивление: у него дополнительный модуль на левую сторону, а не на правую, т.е. сотрудник, оформлявший заказ, на компьютере показал модуль справа, а по документам модуль слева. Также не хватало болта на креплении.
С таким «клиентоориентированным» сервисом в данную компанию я больше не обращусь.
#2ГИС
📍Атмосфера (Проспект Победы, 11)
✅ Подписаться на «Ревизор»
🔵 Присылать отзыв