28.08.2026 22:59
Крайне недоволен работой сервисного центра и менеджера, который принимал и отдавал автомобиль!
Крайне недоволен работой сервисного центра и менеджера, который принимал и отдавал автомобиль!
Обратился в данный сервис для устранения конкретной проблемы: автомобиль сильно дёргался при езде. Компьютерная диагностика показала некорректное смесеобразование (переизбыток или недогорание топливной смеси в одном из цилиндров). Мастер, диагностирующий авто по компьютеру, озвучил две возможные причины — неисправность форсунки либо катушки зажигания (он молодец, к нему вопросов нет). По рекомендации мастера и менеджера я заблаговременно приобрёл и предоставил сервису обе эти детали (и катушку, и форсунку), чтобы проблема была гарантированно решена в ходе ремонта.
Итог визита: главная проблема не решена. Забрал машину ровно в том же состоянии, в каком и оставил — двигатель продолжает дёргаться. Вместо прицельного устранения заявленной неисправности сервис выполнил сторонние сопутствующие работы, часть из которых я даже не просил делать, и в целом не понял, что это за дополнительные слесарные работы. В любом случае, на ключевую проблему эти манипуляции никак не повлияли, но в итоговый чек их включили. Я не против доп. услуг, если бы устранили основные неисправности!
В итоге — бесполезная трата времени и денег. Поменяли катушку, а форсунку не меняли: сказали, надо было на стенде дополнительно диагностировать, хотя первый механик, как мне показалось, чётко всё определил.
В итоге заплатил за ремонт, который не принёс результата, а мои новые запчасти так и не помогли решить проблему. Ремонт свёлся к банальной безответственности за конечный результат.
Поеду в другой сервис устранять неисправность. А бонусные баллы оставьте себе, пожалуйста!
#2ГИС
📍 Тойота Центр
✅ Подписаться на «Ревизор»
🔵 Присылать отзыв
Обратился в данный сервис для устранения конкретной проблемы: автомобиль сильно дёргался при езде. Компьютерная диагностика показала некорректное смесеобразование (переизбыток или недогорание топливной смеси в одном из цилиндров). Мастер, диагностирующий авто по компьютеру, озвучил две возможные причины — неисправность форсунки либо катушки зажигания (он молодец, к нему вопросов нет). По рекомендации мастера и менеджера я заблаговременно приобрёл и предоставил сервису обе эти детали (и катушку, и форсунку), чтобы проблема была гарантированно решена в ходе ремонта.
Итог визита: главная проблема не решена. Забрал машину ровно в том же состоянии, в каком и оставил — двигатель продолжает дёргаться. Вместо прицельного устранения заявленной неисправности сервис выполнил сторонние сопутствующие работы, часть из которых я даже не просил делать, и в целом не понял, что это за дополнительные слесарные работы. В любом случае, на ключевую проблему эти манипуляции никак не повлияли, но в итоговый чек их включили. Я не против доп. услуг, если бы устранили основные неисправности!
В итоге — бесполезная трата времени и денег. Поменяли катушку, а форсунку не меняли: сказали, надо было на стенде дополнительно диагностировать, хотя первый механик, как мне показалось, чётко всё определил.
В итоге заплатил за ремонт, который не принёс результата, а мои новые запчасти так и не помогли решить проблему. Ремонт свёлся к банальной безответственности за конечный результат.
Поеду в другой сервис устранять неисправность. А бонусные баллы оставьте себе, пожалуйста!
#2ГИС
📍 Тойота Центр
✅ Подписаться на «Ревизор»
🔵 Присылать отзыв