18.06.2026 09:42
Гарантийный ремонт затянули больше, чем на 45 дней?
Гарантийный ремонт затянули больше, чем на 45 дней?
Статья 20 Закона «О защите прав потребителей» устанавливает, что недостатки товара должны быть устранены незамедлительно. Максимальный срок для устранения — 45 дней. Но это предельный срок, а не норма. Если ремонт затягивается, продавец нарушает ваши права.
На практике большинство сервисных центров укладываются в 10–14 дней. Если срок превышает разумный — вы вправе требовать замены товара или возврата денег. При выборе возврата продавец обязан вернуть деньги в течение 10 дней с момента предъявления требования.
За каждый день просрочки ремонта вы имеете право на неустойку в размере 1% от цены товара. Расчёт идёт со дня, когда должна была быть выполнена работа, до дня фактического выполнения.
Статья 20 Закона «О защите прав потребителей» устанавливает, что недостатки товара должны быть устранены незамедлительно. Максимальный срок для устранения — 45 дней. Но это предельный срок, а не норма. Если ремонт затягивается, продавец нарушает ваши права.
На практике большинство сервисных центров укладываются в 10–14 дней. Если срок превышает разумный — вы вправе требовать замены товара или возврата денег. При выборе возврата продавец обязан вернуть деньги в течение 10 дней с момента предъявления требования.
За каждый день просрочки ремонта вы имеете право на неустойку в размере 1% от цены товара. Расчёт идёт со дня, когда должна была быть выполнена работа, до дня фактического выполнения.