19.06.2026 12:24
Платная доставка, от которой нельзя отказаться При дистанционных покупках доставка — это способ исполнения договора, а
Платная доставка, от которой нельзя отказаться
При дистанционных покупках доставка — это способ исполнения договора, а не отдельная услуга. И её стоимость должна быть указана до подтверждения заказа, этого требует статья 10 ЗоЗПП.
Если цена доставки известна заранее, а заказ можно отменить при несогласии, нарушения формально нет.
Однако если магазин предлагает только платную доставку и не даёт забрать товар самовывозом, это можно оспорить. Особенно если доставка по условиям сайта единственно возможная и её стоимость завышена относительно реальных затрат продавца.
Есть и другой вариант. Отказаться от доставки после оформления нельзя, но можно отказаться от всего заказа до его передачи вам. Тогда магазин обязан вернуть деньги за товар полностью, включая оплаченную доставку. По статье 26.1 ЗоЗПП вы вправе отказаться от дистанционной покупки в любое время до передачи товара.
При дистанционных покупках доставка — это способ исполнения договора, а не отдельная услуга. И её стоимость должна быть указана до подтверждения заказа, этого требует статья 10 ЗоЗПП.
Если цена доставки известна заранее, а заказ можно отменить при несогласии, нарушения формально нет.
Однако если магазин предлагает только платную доставку и не даёт забрать товар самовывозом, это можно оспорить. Особенно если доставка по условиям сайта единственно возможная и её стоимость завышена относительно реальных затрат продавца.
Есть и другой вариант. Отказаться от доставки после оформления нельзя, но можно отказаться от всего заказа до его передачи вам. Тогда магазин обязан вернуть деньги за товар полностью, включая оплаченную доставку. По статье 26.1 ЗоЗПП вы вправе отказаться от дистанционной покупки в любое время до передачи товара.