18.07.2026 14:35
За не доставленный в срок товар, который был предварительно оплачен покупателем, продавец обязан выплатить неустойку в размере 0,5% от суммы предварит…
За не доставленный в срок товар, который был предварительно оплачен покупателем, продавец обязан выплатить неустойку в размере 0,5% от суммы предварительной оплаты за каждый день просрочки, но не более стоимости самого товара (ст. 23.1 Закона о защите прав потребителей).
Если в добровольном порядке требования покупателя о выплате неустойки не будут удовлетворены, суд дополнительно взыщет с продавца санкции: компенсацию морального вреда и штраф за нарушение прав потребителя (50% от общей суммы взыскания).
Поэтому просрочка в доставке может обойтись продавцу очень дорого (если только на изменение даты доставки покупатель сам не согласился — тогда ответственность с продавца снимается).
Например: гражданин заказал спальный гарнитур за 280 000 рублей с доставкой через 4 недели после оплаты.
Оплату он перевел сразу же, в день оформления заказа.
Однако доставка задержалась на 10 дней (причем у покупателя даже не спрашивали согласия на увеличение срока).
В итоге с продавца взыскали не только сумму неустойки (14 000 рублей), но и компенсацию морального вреда (6 000 рублей), и штраф (10 000 рублей).
Если в добровольном порядке требования покупателя о выплате неустойки не будут удовлетворены, суд дополнительно взыщет с продавца санкции: компенсацию морального вреда и штраф за нарушение прав потребителя (50% от общей суммы взыскания).
Поэтому просрочка в доставке может обойтись продавцу очень дорого (если только на изменение даты доставки покупатель сам не согласился — тогда ответственность с продавца снимается).
Например: гражданин заказал спальный гарнитур за 280 000 рублей с доставкой через 4 недели после оплаты.
Оплату он перевел сразу же, в день оформления заказа.
Однако доставка задержалась на 10 дней (причем у покупателя даже не спрашивали согласия на увеличение срока).
В итоге с продавца взыскали не только сумму неустойки (14 000 рублей), но и компенсацию морального вреда (6 000 рублей), и штраф (10 000 рублей).