Агенты нужны, но не все и не всем Недавно рассматривая новые вакансии от страховщиков, мы предположили, что СОГАЗ усиливает работу с посредниками.
Недавно рассматривая новые вакансии от страховщиков, мы предположили, что СОГАЗ усиливает работу с посредниками. Однако в ответ на пост получили письмо от одного из агентов компании, который утверждает обратное.
СОГАЗ не развивает агентский канал, а избавляется от него. Закрыли более 1200 агентов по всей России, сокращают массово агентскую сеть и режут возможность оформления страховых полисов через тех агентов, у кого ещё сохранились договоры,
— сообщает наш источник, который был агентом компании 12 лет.
🔸По его словам, руководство компании игнорирует попытки агентов выяснить причины таких решений.
Разговаривать и объяснять кому-то что-то невозможно, ЛПР прячутся за глухими стенами.
🔸Официальный комментарий СОГАЗа прямо противоположен:
СОГАЗ продолжает активно развивать розничный канал продаж в онлайн и офлайн форматах, включая агентскую сеть, с акцентом на повышение качества услуг для клиентов, эффективность работы и разумную сеть дистрибуции. Страховая компания ценит партнëров и всегда остается на связи для решения оперативных вопросов.
Нередкая история — компания говорит одно, а агенты чувствуют другое. Возможно, СОГАЗ действительно оптимизирует неэффективных посредников, но делает это без объяснений, что порождает слухи и обиды. Либо же агентская сеть сокращается целенаправленно в пользу прямых продаж. Истина, как обычно, где-то посередине.
Но ясно, что страховщики всё чаще пересматривают роль агентов, и этот процесс не будет безболезненным. Агентам остаётся либо адаптироваться, либо уходить в цифровые каналы.
Подписывайтесь на Страховой случай