ОСАГО не влезает в телефон "Росгосстрах" и RuStore радостно рапортуют о победе цифровизации.
"Росгосстрах" и RuStore радостно рапортуют о победе цифровизации. По свежей статистике, количество поисковых запросов в магазине приложений по теме страхования увеличилось на 60% за этот год. При этом 44% полисов уже оформляются со смартфонов.
🔸РГС сообщает, что с телефона отлично продаются простые коробочные продукты: НС, ИФЛ, телемедицина. То есть продукты, где от клиента требуется ввести минимум букв.
🔸 Но реальную картину диджитализации выдает автострахование. Из-за обязательного ОСАГО десктопные продажи упрямо удерживают лидерство (55%). Причина предельно утилитарна: как бы страховщики ни вылизывали мобильный UX-дизайн, вбивать с экрана телефона 17 знаков VIN-номера, ПТС и данные, например, трех водителей — это чистый мазохизм.
Так что мобильная революция — это прекрасно, но заканчивается она ровно там, где от клиента начинают требовать массив реальных данных.
Подписывайтесь на Страховой случай