Машинное обучение без права подписи Международный страховой гигант Zurich выступил с программными заявлениями о роли ИИ в коммерческом страховании.
Международный страховой гигант Zurich выступил с программными заявлениями о роли ИИ в коммерческом страховании. Если отбросить маркетинговую шелуху, посыл сводится к следующему: трансформация рынка неизбежна, но панацеей новые технологии не станут.
🔸В идеальном для страховщиков сценарии ИИ должен перевести отрасль от ретроспективного анализа к предиктивному. Вместо изучения прошлых убытков алгоритмы будут прогнозировать сценарии будущих рисков.
🔸Параллельно нейросетям делегируют рутину. Они будут автоматически отслеживать изменения в профилях рисков клиентов при пролонгации договоров, предзаполнять данные и проводить первичный скоринг убытков на предмет мошенничества.
🔸Однако в Zurich честно обозначают узкое место глобальной цифровизации. Работа моделей бессмысленна без колоссальных инвестиций в чистку и структурирование баз данных, с качеством которых у консервативного страхового рынка традиционно большие проблемы.
Помимо этого, отрасль панически боится алгоритмической предвзятости и галлюцинаций нейросетей. Именно поэтому ИИ пока уготована роль исключительно высокооплачиваемого цифрового ассистента. Окончательные решения по андеррайтингу и урегулированию крупных убытков остаются за людьми.
Подписывайтесь на Страховой случай